Техническая поддержка и ресурсы

Сообщества и чаты

Задавайте вопросы, ищите ответы, делитесь опытом, подсказывайте решения другим в наших сообществах и чатах:

VK Mini Apps — открытое сообщество разработчиков игр и мини-приложений ВКонтакте и Одноклассников. В нём можно следить за новостями и обновлениями, узнавать о новых функциях и общаться с представителями платформы.

VK Games · Чат разработчиков игр — чат, в котором можно пообщаться с представителями игровой платформы.

Написать в Поддержку

Если вы столкнулись с проблемой, у вас возникли вопросы или появились предложения, обратитесь к нашей Поддержке.

Если игра уже создана

Этот способ предполагает, что игра находится в списке приложений. Идентификатор игры автоматически добавляется в сообщение. Переписка с Поддержкой доступна всем администраторам игры.

  1. 1.

    Откройте список приложений и перейдите в настройки вашей игры. Выберите Помощь в меню слева и нажмите Написать в Поддержку.

    Написать в ПоддержкуНаписать в Поддержку
    Ввести тему письмаВвести тему письма
    Добавить подробностиДобавить подробности
  2. 2.

    Напишите ваш запрос в поле ввода.

    Когда вы вводите текст на этом этапе, ВКонтакте по умолчанию считает это описанием проблемы. Чтобы продолжить, нажмите кнопку Ни один из этих вариантов не подходит. Появится форма ввода сообщения, а введённый вопрос станет заголовком этого сообщения.

Если игра не создана

В разделе Поддержка выберите По играм и на следующей странице введите своё сообщение.

Так как игра ещё не создана, переписка с Поддержкой ведётся от лица человека, отправившего вопрос, и будет доступна только ему. Все заданные вопросы отображаются на вкладке Мои вопросы.

Другие ресурсы