Thomsenin mukaan Nokia vähätteli Applea, kun yhtiö esitteli iPhonen tammikuussa 2007.
- Vuoden 2007 alussa Nokia tunsi olevansa maailman kuningas. Kun Apple mainitsi tuolloin rakentavansa iPhonen, olin itse mukana todistamassa millainen tunnelma Nokiassa silloin oli. Ajateltiin, että tietokonevalmistaja, jonka markkinaosuus tietokoneista oli alle prosentin [osuus oli todellisuudessa isompi kuin Thomsen väittää, toim. huom.], ei osaa rakentaa puhelinta, Thomsen sanoi lokakuussa pidetyssä sähköautoilun tulevaisuuskonferenssissa. Thomsenin esityksestä on viime viikolla julkaistu YouTube-tallenne.
Thompsen esitti Nokian esimerkkinä siitä, miten yritys voi hukata etsikkoaikansa ja menettää täysin markkinaosuutensa.
- Nokiassa ajateltiin, että odotellaan ensin. Yhtiön sisällä juoruttiin, että iPhonet menevät helposti rikki, akutkaan eivät kestä, eivätkä ihmiset halua sellaista puhelinta.
Apple otti kuitenkin haltuunsa älypuhelinmarkkinat kolmessa kvartaalissa. Ensimmäisen kvartaalin Nokia vain odotti. Nokia uskoi, että iPhonen ostaisivat vain edelläkävijät. Kun kahden seuraavan kvartaalin aikana iPhonen myynti edelleen lisääntyi, ei Nokiassa tiedetty mistä menestys johtuu.
- Vasta sitten Nokia heräsi. Korealaiset Samsung ja LG sen sijaan ostivat iPhoneja heti ensimmäisessä jonossa, kun ne tulivat kauppoihin, lensivät takaisin Koreaan, purkivat puhelimet ja alkoivat heti valmistaa omia laitteitaan. Heille ei aikaisemmin ollut minkäänlaista markkinaosuutta älypuhelimista, Thomsen sanoo.
E90-mallin pistoke kiinnosti enemmän
Lars Thomsen toteaa konferenssissa pitämässään alustuksessa olevansa edelleen ystävä Nokian johtajiin kuuluneen kanssa. Thomsenin mukaan Nokiaa vaivasi tuhoisa tunnelikatse.
- Nokiaa kiinnosti samaan aikaan E90-mallin pistoke. Se, miten se saataisiin pienennettyä 3,5 millimetrin standardista 1,8 millin standardiin. Insinöörit olivat sen tehtävän kimpussa ja yhtiön johto tuki tätä tehtävää.
Thomsen sanoo, että nokialaiset työntekijät olivat kyllä henkilökohtaisesti kokeilleet ja keskustelleet vapaa-ajallaan iPhonesta, mutta näistä kokemuksista saatua tietoa ei koskaan tuotu yhtiöön.
Trendien haistaminen kuin popcornin valmistusta
Tulevaisuustutkijan mukaan Nokian tapaus kertoo, että yhtiö ei tunnistanut niin sanottua ”tipping pointia”. Thomsen muistuttaa, että yhtiö on myöhässä siinä vaiheessa, kun trendi on selvä.
- Kun popcornin laittaa liedelle ei aluksi tapahdu mitään. Siinä vaiheessa skeptikot sanovat, ei tapahdu mitään. Trenditutkijat kuitenkin huomaavat kattilan lämpiävän. Sitten lämpö nousee ja ensimmäinen pieni popcorn paukahtaa, sen jälkeen seuraava. Lopulta kaikki popcornit poksahtavat.
Thomsenin mukaan liian moni yritys ei vielä siinä vaiheessa reagoi, kun ensimmäinen popcorn paukahtaa. Sitten on liian myöhäistä.
Esimerkin hän ottaa elektroniikasta, jossa yksi sukupolvi kestää nykyään vain 10-11 kuukautta. Kuvaputkiteollisuudesta siirtyminen nestekidenäyttöihin vei vain 150 viikkoa. Valokuvien muuttuminen filmistä digitaalisiksi kesti 210 viikkoa.