Perheiden uupuminen on yleensä seurausta monesta syystä. Paljon pieniä lapsia, siihen päälle vanhemman sairastuminen. Tai haastava lapsi, joka saa vanhemman neuvottomaksi. Tällaisiin pulmiin rovaniemeläisäidit ovat kokeneet saaneensa apua Rovaniemen kaupungilta.
Varsinkin tiettyä perhetyöntekijää kehuttiin.
Eräs äiti toteaa, että kaupungilta todellakin ymmärretään äidin hätä ja avuntarve. Kolmen lapsen perheessä on ollut hankalia tilanteita, kun vauvat ovat olleet pieniä. Perhe on saanut aina pyytäessään joko lastenhoitajan tai siivoojan kaupungilta avukseen. Perheneuvolasta heillä on kuitenkin kielteisempiä kokemuksia.
Toinen kolmen lapsen äiti kokee, että neuvolasta ei osattu ohjata perhesosiaalityöhön silloin, kun hän kärsi valtavasta raskauspahoinvoinnista. Kun äiti itse sitten otti puhelimen käteen, hän sai apua jo parin päivän päästä.
Kummatkin rohkaisevat apua tarvitsevia: Ennalta ehkäisevään perhetyöhön kannattaa ottaa yhteyttä. Nämä äidit ovat osallistuneet myös vertaistukiryhmään.
Yksi vastanneista näkee, että perhetyön pitäisi ottaa jokaisen perheen tarpeet paremmin huomioon. Monilapsisen perheen äiti olisi kaivannut lastenhoitoapua, kun perhetyöntekijät keskittyivät siivoamiseen ja siinä ohjeistamiseen.
Eräs vastaaja sanoo kuulleensa, että avun saanti voi kestää pitkään. Eräässä perheessä perhetyöntekijä oli patistanut äidin ulos lapsensa kanssa siivouksen ajaksi. Äiti olisi kuitenkin nimenomaan kaivannut hengähdystaukoa lastenhoidosta. Asia kuitenkin korjautui, kun äiti ilmoitti, mikä suurin tarve hänen mielestään on.