Tre år i rad har Fölis busstrafik klarat sig bäst i en europeisk undersökning som jämför hur kollektivtrafiken fungerar i olika europeiska städer.
Fölianvändarna är speciellt nöjda med att tidtabellerna är pålitliga och resorna är trygga, och majoriteten upplever att de får valuta för pengarna när de åker buss.
Också kring Salutorget i Åbo har folk för det mesta positiva saker att säga om bussarna.
På onsdagen presenterades resultaten i en färsk undersökning om Fölis användare för Åbos kollektivtrafiknämnd. Resultaten ska användas för att utveckla busstrafiken ytterligare, och för att förbättra marknadsföringen.
Till Fölis område hör kommunerna Åbo, S:t Karins, Reso, Lundo, Nådendal och Rusko.
Unga kvinnor åker mest buss
Upp till 80 procent av dem som bor i Fölis område åker buss regelbundet eller sporadiskt. Sporadiska användare åker buss oftast då de ska på fest eller på resa.
Kollektivtrafiknämndens undersökning visar att kvinnor förhåller sig mer positivt än män till att åka buss.
Också åldern spelar stor roll i hur aktivt människor åker buss. Unga använder Fölis bussar mest, och också äldre använder bussarna ofta. Personer i åldern 40–60 år åker buss mer sällan.
Unga användare tror däremot inte att de kommer att använda buss om fem år lika ofta som de gör nu. Att bli vuxen kopplas alltså till tanken att börja köra egen bil.
I undersökningen jämfördes också de känslor som olika färdsätt väcker, alltså att cykla, gå, åka buss eller åka bil.
Människor känner mest glädje av att cykla, näst mest av att gå, och ungefär lika mycket glädje av att åka bil eller buss.
Negativa känslor kopplas starkast med att åka bil och minst till att cykla. Att promenera kopplas näst mest med negativa känslor, medan att åka buss hamnar på tredje plats.
Missnöje med chaufförerna
Fast det inte fanns en fråga som gällde busschaufförerna i kollektivtrafiknämndens enkät kom det in hundratals fritt formulerade svar med kritik mot busschaufförerna.
Missnöjet gällde främst chaufförernas körsätt och kundservice, och också den bristande förmågan att ingripa om någon beter sig störande i bussen.
Det är brist på busschaufförer i hela landet och på vissa håll kan man anställas med det enda kravet att man har ett körkort för bussar.
Bättre information och hänsyn till äldre passagerare
I den europeiska undersökningen efterlyser resenärerna att Föli kunde förbättra sin information, till exempel gällande störningar i trafiken.
I kollektivtrafiknämndens undersökning presenteras också en del förslag för att göra kollektivtrafiken bättre.
Information och marknadsföring till personer som inte har svenska eller finska som modersmål ska vara tydligare.
Många äldre Fölianvändare är positivt inställda till busstrafiken, men är oroliga över tillgängligheten och chaufförernas körstil. Busschaufförerna borde få bättre introduktion till arbetet och säkerheten ska utvecklas så att passagerarna upplever att bussarna är tryggare.
Föli ska satsa på att locka dem som sällan åker buss och få dem att oftare ta bussen. Genom marknadsföring ska Föli också locka bilister att i stället åka buss.
Dessutom måste marknadsföringen till unga göras så att de vill åka buss också då de blir äldre.