Till och med en tredjedel av avfallshanteringsbolaget Stormossens kunder kan ha fått felaktiga fakturor från avfallstransportföretagen. Det berättar avfallshanteringschef Camilla Enell-Öst.
– Ännu i våras trodde vi inte att det skulle vara en så stor mängd.
Orsaken till att kunder har fakturerats dubbelt är att systemet för fakturering av behandlingsavgiften har förändrats.
Sedan den 1 januari 2023 är det Stormossen som ska fakturera hushållen för behandlingen av brännbart avfall. Det beslutet fattades av Vasaregionens avfallsnämnd i december i fjol, på samma möte som man slog fast avfallstaxan för 2023.
Tidigare är det avfallstransportföretagen som har tagit ut behandlingsavgifterna av kunderna för Stormossens räkning.
Vissa transportföretag har – i strid med avfallsnämndens beslut – fortsatt fakturera behandlingsavgiften enligt den gamla modellen, vilket har gjort att en del kunder har betalat dubbelt.
– Många märkte det redan under våren och var i kontakt både med oss och med transportföretagen, men många har också märkt det först nu, säger Enell-Öst.
Besvär gjorde att man inte kunde fakturera
Enell-Öst berättar att man redan i våras när det kom till avfallsnämndens kännedom att vissa transportföretag har fortsatt fakturera behandlingsavgiften skickade ut brev där man bad dem upphöra med det omedelbart. Vissa upphörde, medan andra har fortsatt.
– Det gäller för alla att kolla sina fakturor så att inte behandlingsavgiften finns med, säger Enell-Öst.
Fakturan från transportföretaget ska endast innehålla tömnings- och transportavgiften.
På grund av besvär mot avfallsnämndens beslut om behandlingsavgiften fick Stormossen inte tillgång till tömningsuppgifterna, vilket gjorde att man inte kunde fakturera kunderna förrän i oktober. Det här ledde också till att Stormossen måste be om lån av sina ägarkommuner.
Besvären har senare förkastats av både förvaltningsdomstolen och Högsta förvaltningsdomstolen.
I vanliga fall ska behandlingsavgifterna faktureras fyra gånger om året, men eftersom det dröjde ända till hösten innan Stormossen fick tillgång till tömningsuppgifterna finns hela årets behandlingsavgifter med i de fakturor som nu har skickats ut.
– De här avgifterna är direkt utsökningsbara, så sådana avgifter är verkligen inte bra att lämna obetalda, säger Enell-Öst.
Felaktig information i insändare
I en insändare i Vasabladet förra veckan skriver Vasaregionens avfallsnämnds ordförande Anna-Lena Ahlnäs (SFP) och vice ordförande Johan Håkans (SFP) att man vid ett möte med representanter från Stormossen och avfallsnämnden i maj skulle ha kommit överens om att transportföretagen kan fakturera enligt den tidigare modellen för årets fyra första månader.
Det här stämmer inte, säger Enell-Öst.
– Jag vet inte hur de har fått för sig något sådant. Inte kan man i en sådan konstellation på ett diskussionsmöte ta ett sådant beslut. Taxan fastställs av avfallsnämnden, ingen annan.
Enligt Enell-Öst har Ahlnäs och Håkans insändare resulterat i att en hel del missnöjda kunder har tagit kontakt per telefon eller mejl och bett Stormossen kreditera behandlingsavgifterna för början av året.
– Vi har varit upptagna i dag på grund av det här.
Taxan fastställs av avfallsnämnden, ingen annan
Camilla Enell-Öst, avfallshanteringschef
När Yle Österbotten når Anna-Lena Ahlnäs per telefon säger hon att det handlar om kommunikationsproblem.
– Det har blivit fel från första början. Man borde ha skött det snyggare.
Enligt Ahlnäs ville hon och Håkans förklara hur saken ligger till eftersom kunderna är förvirrade.
Enell-Öst har skrivit en egen insändare till Vasabladet där hon rättar till den felaktiga informationen och uppmanar kunder som betalat behandlingsavgiften till transportföretaget att kontakta företaget och be dem kreditera fakturan.
