Så småningom kommer antalet biljettautomater att minska i regionen. De stora automaterna, där man kan ladda sina resekort, försvinner helt och hållet efter sommaren. Istället lanserar Helsingforsregionens trafik HRT en egen nätbutik till hösten där man kan ladda sina kort.
Det här väcker diskussioner och frågor.
I bland annat lokala invånargrupper på sociala medier är många oroliga för hur de som inte har tillgång till HRT:s applikation eller nätbutik ska skaffa biljetter.
I kiosker tillkommer ofta en extra serviceavgift när man laddar sitt kort. Och med kontaktlös betalning kan man endast köpa enkelbiljetter för vuxna.
Vesa Suomalainen som är projektchef på HRT säger att alla automater inte kommer att försvinna. De små automaterna kommer tills vidare att finnas kvar på många hållplatser. Där kan man bland annat köpa engångsbiljetter, men inte ladda sina kort.
Om man inte vill ladda korten i den nya nätbutiken finns fortfarande HRT:s serviceställen, R-kiosker och HOK-Elantos butiker där man kan ladda sitt resekort.
– De som gör sina vardagsärenden i de här butikerna eller kioskerna kan samtidigt passa på att ladda sina resekort, säger Suomalainen.
Att ladda ett resekort i en vanlig butik eller kiosk kan ändå innebära en serviceavgift.
Suomalainen säger också att de för tillfället inte säljer annat än vuxenbiljetter med kontaktlös betalning.
Krångel med biljetter
Redan i dag upplever turister problem med biljettköpen.
Tyska Andrea Maier och hennes två barn besöker en vän i Helsingfors. Hon förstår inte hur HRT:s biljettsystem fungerar.
Problemen började på flygplatsen, där hon försökte köpa biljetter i sex olika automater. Ingen av dem godkände hennes bankkort.
Varken den kontaktlösa betalningen eller HRT-appen fungerade, och till slut köpte hon biljetterna i en kiosk.
Maier har inget kreditkort och gissar att det därför inte fungerade. På alla andra ställen i Helsingfors fungerar ändå hennes kort.
Det här har lett till att Maier har varit tvungen att leta efter kiosker för att kunna köpa biljetter. Hon har bland annat gått en hållplats längre med sina två barn för att hitta en kiosk, och ibland har hon åkt spårvagn utan att betala eftersom hon inte hittade någon kiosk.
– Jag skulle mer än gärna ha betalat om det bara gick, säger hon.
Dessutom fanns det inte automater på alla hållplatser där hon kunde testa om kortet fungerade.
Turisters största problem är zonerna
På HRT svarar projektchefen Vesa Suomalainen att kontaktlös betalning fungerar med Visa- eller Mastercard-betalkort. Han kan inte förklara varför Maiers familj inte kunde köpa biljetter från automaterna och säger att han själv inte stött på liknande problem.
Han påpekar ändå att det också går att köpa med kontanter i en del automater.
Han har själv hjälpt turister med biljetter och många av dem uppskattar det kontaktlösa betalningssättet och appen. Enligt honom är den största utmaningen att turister inte vet vilken zon de ska välja.
När exakt de gamla automaterna försvinner är oklart, men Suomalainen försäkrar att de finns kvar hela sommaren.
Hur viktigt är det för dig att kunna använda fysiska automater när du reser kollektivt? Diskutera i kommentarsfältet!