Tjänsten erbjuds för alla som har fyllt 16 år. Behovet av samtalstjänster ökar speciellt bland unga och därför startades tjänsten, berättar handledare Mikael Hagelberg vid Åbo och S:t Karins kyrkliga samfällighet.
– Vi har märkt att behovet bland unga vuxna är stort. Många mår tyvärr dåligt, säger Hagelberg.
Tjänsten är gratis för kunden och man behöver ingen remiss eller ha en diagnos. Man kan antingen boka en tid i förväg eller knacka på och prata med någon direkt utan tidsbokning. Dessutom kan man få korttidsterapi via tidsbokning.
Tjänsten är ett samarbete mellan Diakonissanstaltens Vamos- projekt och Åbo och S:t Karins kyrkliga samfällighet.
”Finns inga gränser för vad man får prata om”
Enligt Hagelberg behöver folk hjälp med många olika typer av saker. Det kan vara allt från psykiska problem till missbruk.
– Det handlar om folks välmående på olika sätt. Det kan vara frågan om egna bekymmer, eller så bekymrar man sig för sina anhöriga.
Tjänsten erbjuds på finska, svenska, engelska och teckenspråk. Vid behov anlitas också en tolk. Man kan vara helt anonym om man så vill och det betyder också att tjänsten inte begränsas till invånare i vissa kommuner, säger Hagelberg.
– Det finns inga gränser för vad man får prata om. Det kan handla om psykiskt välmående, ensamhet, rusmedel eller exempelvis att en anhörig har begått ett brott.
Enligt Hagelberg är det viktigt att tjänsten är lättillgänglig och det är något som man vill satsa på. Tröskeln att söka hjälp ska vara låg och därför erbjuds också möjligheten att få hjälp bara genom att promenera in genom dörren.
De som erbjuder samtalsstöd kan också hjälpa till med att kartlägga personens övriga problem om personen så vill.
– Ibland om man har stora svårigheter i livet och många saker som tynger, så kan ett enskilt telefonsamtal eller att öppna ett brev kännas för svårt. Det är förstås inte heller en självklarhet att det är lätt för någon att ta sig hit, men vi vill bredda möjligheterna att kontakta oss.
