I november kommer den biträdande justitieombudsmannen Maija Sakslin att ett inspektionsbesök vid fakturerings- och indrivningsenheten vid Egentliga Finlands välfärdsområde Varha.
Orsaken är de faktureringsproblem och indrivningsbrev som Yle har rapporterat om. Välfärdsområdet har skickat indrivningsbrev för flera år gamla räkningar till kunder, och indrivningen gäller även avlidna personer.
Riksdagens justitieombudsman har den här veckan fått in två klagomål gällande indrivningen av Varhas fakturor. Det ena kom på tisdagen, det andra i måndags.
Enligt referandieråd Terhi Arjola-Sarja var biträdande justitieombudsmannens inspektionsbesök redan bestämt sedan tidigare och har egentligen inget direkt samband med de senaste dagarnas rapportering om faktureringarna.
Liknande inspektioner görs även på andra håll i Finland. Enligt Arjola-Sarja har även andra välfärdsområden haft faktureringsproblem, särskilt i början av deras verksamhet.
Vid inspektionsbesöket i Åbo den 14 november kommer man att fästa uppmärksamhet vid samma frågor som just nu är aktuella kring Varhas fakturering.
– Vid inspektionsbesök har man till exempel uppmärksammat förseningar i faktureringen och informationen i inkassobreven, berättar Arjola-Sarja.
Om justitieombudsmannen kommer att ta upp klagomålen mot Varha till behandling avgörs först senare.
Arjola-Sarja säger att justitieombudsmannen kan rikta kritik eller ge en anmärkning om utredningarna visar att Varha har handlat felaktigt eller olagligt. Justitieombudsmannen kan däremot inte stoppa indrivningen eller ogiltigförklara fakturorna.
Även Konkurrens- och konsumentverket har fått klagomål
Även Konkurrens- och konsumentverket (KKV) känner till Varhas faktureringsröra. Ledande sakkunnig Juha Jokinen berättar att de hittills har fått fyra anmälningar om saken.
Anmälningarna gäller indrivning av fakturor i situationer där kunderna inte fått den ursprungliga fakturan alls eller där fakturan enligt kunden redan är betald.
Eftersom ärendet inte är under behandling har konsumentombudsmannen ingen ståndpunkt kring lagenligheten i Varhas eller Ropo Capitals indrivningar.
– Generellt kan man ändå konstatera att fakturering och indrivning ska ske i rätt tid. Att indrivningen fördröjs i flera år är inte god indrivningssed, konstaterar Jokinen i ett mejl till Yle.
Varha skickar ut fler inkassobrev
Faktureringen slutar inte här. Egentliga Finlands välfärdsområde kommer att skicka ut fler inkassobrev den här veckan.
Ekonomidirektör Ville Rajahalme berättar att indrivningen nu gäller totalt cirka 40 000 kunder. Enligt tidigare uppgifter hade inkassobrev skickats till 26 000 personer.
Den totala summan av fordringarna som ska drivas in är enligt Rajahalme cirka 14 miljoner euro.
Välfärdsområdesdirektör Tarmo Martikainen ville inte kommentera Varhas faktureringsröra för Yle. Han hänvisar till att Rajahalme känner till bakgrunden bäst.
Artikeln är en översättning och bearbetning av Yle Turkus artiklar Varhan laskujen perinnästä tehty kaksi kantelua ja useita ilmoituksia – apulaisoikeusasiamies tarkastuskäynnille Turkuun och Varhan laskutussotku on paljon luultua laajempi – tällä viikolla lähetetään tuhansia uusia karhukirjeitä. Översättningen är gjord av Maj Lundström.