På Postens logistikcentral i Lundo vänder och vrider paketsorteraren Hanna Veilamo på ett paket som gått sönder. Hon tar hand om trasiga paket, kontrollerar dem, packar om dem, och i värsta fall skickar hon dem tillbaka till avsändaren beroende på hur trasiga de är.
– Det kan till exempel vara ett paket med glasflaskor där varje glasflaska gått sönder. Det är faktiskt förvånansvärt många som tror att glasflaskor hålls hela i ett vanligt paket, säger Veilamo.
Finländare skickar post i de uppfinningsrikaste förpackningarna; i mjölkkartonger, chipsburkar, pizzalådor, i tidningspapper eller i bara presentpapper.
”Gör-det-själv-paketen har blivit ett stort nytt fenomen”, säger Postens försäljningsdirektör för konsumenter Elina Rosenlund.
Enligt Rosenlund hänger fenomenet ihop med att försäljningen av secondhandkläder och andra begagnade varor på nätet blivit vanligare.
Paket med rått kött på posten
I fjol levererade Posten nästan 67 miljoner paket. Den brådaste tiden är kring julen. Under förra årets mest hektiska vecka sorterades cirka 350 000 paket i veckan bara i Lundo, utanför Åbo.
Före julen har Hanna Veilamo också mer arbete med trasiga paket och med paket där adressuppgifterna saknas. Vanligtvis får Posten inte öppna andras paket, men det finns några personer som har specialtillstånd från Transport- och kommunikationsverket Traficom för att kunna vara detektiver.
– Vi öppnar paket, gör ett protokoll och hoppas det finns någon ledtråd. Ibland är det som att leta efter en nål i en höstack, som då det inte finns någon annan information än EDI-data, enbart elektroniskt, säger Veilamo.
Det mest överraskande som Veilamo hittat i ett paket var rått kött som var förpackat i en helt vanlig låda.
– Det paketet måste förstöras. Det luktade ganska intressant, säger Veilamo.
Full rulle på Posten, men skicka helst inte rullar
Under julsäsongen jobbar 175 personer i tre skift vid logistikcentralen i Lundo. På morgnarna är det fullt med paket från Sverige som ska sorteras efter att långtradare kommit med morgonbåtarna till Åbo och Nådendal.
För att göra det lättare och snabbare lönar det sig för dig att göra paketet tillräckligt stort och fyrkantigt. På så vis kan sorteringsrobotarna avläsa paketet maskinellt. Alla avvikelser måste sorteras manuellt.
– Försök till exempel inte rulla ihop en skjorta till en så liten rulle som möjligt. Skicka inte heller en fotboll i ett runt paket. Runda, oformliga och för långa paket är svåra att läsa av maskinellt, säger Kari Koivusalo, chef för Postens logistikcentral i Lundo.
Soppåsar är populära förpackningsmaterial
Postsorteraren Hanna Veilamo får emellanåt väldigt intressanta paket att ta hand om.
– Det speciellaste har kanske varit en tapet. Men överlag rekommenderar jag inte soppåsar som paket, för de håller inte.
Tygkassar är också dåliga material att packa i, för adresslapparna fäster inte ordentligt och varor glider lätt ur dem.
Oftast lyckas Veilamo i sitt detektivarbete hitta rätt person som ska få paketet. Men det är sällan hon får något tack för det. Folk reagerar inte när paket kommer fram. Däremot får Posten genast höra om något paket skickats fel eller gått sönder.
Nu till julen önskar Veilamo att alla skulle ha tålamod med paketen. När det finns många paket i omlopp kan det vara rusning vid paketautomaterna eller serviceställena.
– Packa ordentligt, och se till att du noggrant anger avsändare och mottagare. Det gör det lättare att utreda försändelser efteråt, säger Veilamo.
Posten har 1 100 servicepunkter och 2 200 paketautomater, som under säsongen fylls flera gånger om dagen. Nästa vecka öppnas i Åbo två nya paketautomater utomhus, i Lillheikkilä och i Långbacka.
Dessutom har flera andra logistikföretag sina egna paketautomater. Finländarna är ganska bra på att snabbt avhämta sina paket.