Dataintrång på Viking Line undersöks intensivt: ”Mycket troligt att vi gör polisanmälan”

Denna vecka fick Viking Line veta om ett dataintrång som skett inom pre order, det vill säga förhands­beställningar. Det gäller främst kunder på rutten Helsingfors–­Tallinn.

Färjan Viking Line anländer till Åbo hamn genom ett vinterlandskap med is på vattnet.
Intrånget gäller på alla rutter där kunder förhandsbeställt varor från taxfreebutiken. Bild: Kimmo Gustafsson / Yle

En stor grupp inom personalen på Viking Line undersöker nu det dataintrång rederiet utsatts för via en underleverantör. En utomstående har kommit åt uppgifter om pre order, där kunder beställer varor från taxfreebutikerna på förhand.

– Vi vet inte antalet som berörs. Det omfattar inte vårt totala kundregister. Det är inte frågan om 100 000-tals kunder, utan betydligt färre, men vi undersöker fortfarande hur många det gäller, säger Viking Lines kommunikationsdirektör Johanna Boijer-Svahnström.

Viking Line har gjort en anmälan om intrånget till Traficom och till dataombudsmannen.

– Det vi nu vet är att det gäller en mindre del av taxfreeverksamheten hos oss, och att inga känsliga uppgifter läckt ut. Nu undersöks dataintrånget tillsammans med underleverantören och myndigheterna, säger Boijer-Svanhström.

Dataintrånget har skett hos underleverantören Digitalist Experience, men enligt Boijer-Svanhström är det Viking Line som bär ansvaret för att allt utreds.

Pre order innebär att resenären fyller i ett formulär och beställer varor från taxfreebutiken redan innan resan.

Fem shoppingvagnar fyllda med olika öllådor och alkoholpaket i ett fartygs lastrum med gulmålade linjer på golvet.
De pre order-beställda varorna förs till kundens bil. Bild: Silja Viitala / Yle

– Det är vanligt exempelvis vid bröllop eller större fester. Då hjälper personalen till att hämta de beställda varorna till bilen, säger Boijer-Svanhström.

Servicen är vanligast på rutten Helsingfors–Tallinn, så intrånget gäller främst kunder som gjort förhandsbeställningar där, men gäller också på alla rutter mellan Finland och Sverige.

Så fort Viking Line har fått bekräftade uppgifter om dataintrånget kontaktas berörda kunder.

– Vi kommer mycket troligen att polisanmäla saken, säger Boijer-Svanhström.

Tidningen Iltalehti var först med nyheten om dataintrånget.