Egentliga Finlands välfärdsområde (Varha) anser att de har utrett färdigt de problem, som uppstod då de drev in gamla räkningar.
Varhas faktureringsproblem fick stor uppmärksamhet i höstas när tusentals kunder fick betalningsanmärkningar från inkassobolaget Ropo gällande flera år gamla fakturor. Flera kunder påstod då att de inte hade fått den ursprungliga fakturan.
På grund av oklarheterna i indrivningen gav Varha bland annat en längre betalningstid för fakturorna och krävde inte någon dröjsmålsränta på dem. Välfärdsområdets tjänstemän föreslår nu för styrelsen att Varha lägger ner de tillfälliga arrangemangen från och med april. Samtidigt ska 8 000 obetalda fakturor överföras stegvis till utmätning. Hittills har Varha fått ungefär 9 miljoner euro via indrivning.
Ledde till flera klagomål till JO
I utredningen, som presenteras till styrelsen på måndag, konstateras också att Varha inte upptäckte några större fel i sina system eller processer som förklarar varför så många kunder inte skulle ha fått de ursprungliga fakturorna. Samtidigt konstaterar Varha att man inte har kunnat bedöma Postens processer gällande deras hantering och distribution av brev på ett tillförlitligt sätt.
Varhas indrivningsproblem har lett till åtminstone 17 klagomål till Justitieombudsmannen, som också gjorde ett inspektionsbesök till Varha i fjol. Biträdande justitieombudsmannen Maija Sakslin gav Varha en anmärkning för att man utan orsak dröjde med att skicka betalningspåminnelserna.
Varha har lovat att utveckla sin praxis gällande faktureringar.
Yle lyckades inte nå Varhas ledning för att kommentera om den utredning som gjorts kring indrivningsproblemen.
Texten är en översättning av texten Varha uskoo selättäneensä laskutuksen ongelmat – 8 000 karhukirjettä siirretään ulosottoon av Heinimaija Hirvonen. Översättning och bearbetning av Nora Engström.