Yle tar in AI som stöd för moderering på sina egna plattformar mer självständigt än tidigare. I fortsättningen kan AI både avvisa och godkänna meddelanden självständigt utifrån Yles riktlinjer. Alla beslut som AI fattar sker under mänsklig övervakning. Beslutet att ta i bruk AI-assisterad moderering har fattats av Yles ansvariga redaktörer, och det är i linje med Yles principer för ansvarsfull AI.

Förändringen ger möjlighet att öka interaktionen i innehåll som tidigare inte haft det, och svarar på publikens upprepade önskemål om att få diskutera Yles innehåll. I ett första skede tas AI-assisterad moderering i bredare bruk i chattar vid liveevenemang samt i poddar och kortvideor.

”Undersökningar visar att finländarna vill interagera kring innehåll de älskar. Med hjälp av AI kan vi öka diskussionen kring vårt kulturinnehåll. Diskussion öppnar nya perspektiv och berikar upplevelsen, och utan AI skulle vi inte kunna öppna lika många innehåll för interaktion, eftersom vi helt enkelt inte har resurser att moderera allt med mänsklig kraft”, säger Johanna Törn-Mangs, direktör och ansvarig utgivare för Yles enhet Kultur och fakta.

Yle har utvecklat sitt modereringsverktyg själv, och modereringen som används på Yles egna plattformar fungerar i enlighet med Yles verksamhetsprinciper och etiska regler. Eftersom verktyget är utvecklat av Yle kan man också reagera snabbt på eventuella problem.

”Yles värderingar och uppdrag måste återspeglas i det sätt på vilket vi utnyttjar AI. Vi vet att möjligheten att interagera är viktig för människor och ökar engagemanget. Nu samlar vi erfarenheter och utvärderar utifrån dem hur utvecklingen fortsätter”, säger Törn-Mangs.

I modereringen av kommentarer i nyhetsartiklar fortsätter Yle samarbetet med FNB. Även FNB:s mänskliga moderatorers arbete stöds av AI.