Barkbackens servicehus i Åbo har diskuterats mycket denna vecka sedan det kommit fram att verksamheten haft flera brister.
Barkbackens vd Susanne ”Sanne” Karlsson säger att det upptäcktes vissa avvikelser i samband med ett årligt tillsyningsbesök av Egentliga Finlands välfärdsområde (Varha). Det är inte ovanligt att det finns vissa avvikelser, och det är Barkbackens uppgift att åtgärda dem och också kunna påvisa att de är åtgärdade.
– I samma veva har en redaktör tagit anställning hos oss och gjort en artikel där det kommer fram brister i vården, säger Karlsson.
Det är 12 brister och oegentligheter som lyfts fram av Varha och av tidningen Ilta-Sanomat.
Yle Åboland frågar Karlsson om dem.
1. Brister i fastetiden, då tiden mellan kvällsmål och frukost varit för lång
– Det finns en gräns på 11 timmar. Det har vi nu åtgärdat så att det också finns möjlighet att få en måltid under natten vid behov.
2. Brister i utevistelse: Enligt lagen ska äldre beredas möjlighet till utevistelse
– Allting bygger på individuella behov och självbestämmanderätt, och alla ska erbjudas möjlighet till utevistelse. Nu har vårdarna fått detta som en uppgift i sin dagliga uppgiftslista mellan klockan 13 och 15, då det är skiftbyte och vi har dubbel personal.
3. Brister i aktiviteter, knappt någon verksamhet för äldre
– Det har antagligen att göra med att granskningen gjordes då vi var mitt uppe i en norovirusperiod, vilket innebar att vi inte kunde ha aktiviteter. Under 2025 hade vi 1 300 aktiviteter, och vi har tre anställda aktivitetsledare som jobbar måndag till fredag och har verksamhet minst två gånger per dag.
Alla kan inte heller vara med om alla aktiviteter. Deltagandet planeras utifrån varje äldres behov och förutsättningar, vilket innebär att aktiviteter ordnas både i grupp och enskilt. Absolut största delen av de 139 äldre på Barkbacken har en minnessjukdom.
4. Brister i hygienen, då äldre inte fått duscha tillräckligt ofta
Att äldre inte får duscha låter hemskt.
– Det låter hemskt och så ska det inte vara. Det är också en åtgärd som vi nu gjort, att det tydligt för varje äldres del finns insatt den veckovisa bastuturen i deras journal. Det blir då en uppgift för vårdarna för den dagen. Det gör också att vi dagligen kan följa upp att detta följs.
5. Bristande vård på svenska
– Det är en grej som vi jobbar väldigt intensivt med. Utgångsläget är att det inte längre utbildas unga närvårdare på svenska i Egentliga Finland. Det är i Karis eller Helsingfors. Det är någonting som vi har efterlyst. Vi har lyckats få vårdpersonal ganska väl.
Till dags dato är det närmare 65 procent av vårdpersonalen som behärskar svenska till den nivån att de kan ge vård och omsorg till de äldre. Men för att kunna upprätthålla att vi är en tvåspråkig enhet krävs det också att vi har en tillräcklig volym av äldre som har svenska som modersmål, för annars faller den här helheten ganska hastigt, säger Susanne Karlsson.
6. Felmedicineringar
– De kan visserligen ske, men vi har en läkemedelsplan och den är starkt implementerad bland vårdpersonalen. Det innebär att man alltid bör ha koll på vilken medicin som den äldre ska ha och får.
Mycket av den medicin som de äldre får finns redan färdigt i doseringspåsar. Det köps automatiskt via apoteket. Det utesluter absolut inte det att man ändå har den där kontrollen. Välfärdsområdet är noga med att begära in de här uppgifterna och de har aldrig, inget år sett någon avvikelse, säger Susanne Karlsson.
7-12. Personalens tillräcklighet, underbemannade avdelningar, dubbla arbetspass, utbrändhet bland de anställda, ständig tidspress och likgiltighet
– Barkbacken har beslutat att ha lika hög personaldimensionering som tidigare. Den 1 januari 2025 sänktes personalminimikraven inom heldygnsomsorgen för äldre från 0,65 till 0,60 vårdanställda per klient, men vi tog beslutet att vi håller kvar 0,65. Orsaken var att vi inte såg att det över en natt skulle vara en skillnad av vårdbehovet. Så det stämmer inte att vi skulle ha varit underbemannade.
Men här fanns en avvikelse och vi har varit tvungna att titta vad det kan det bero på. Det vi nu har uppdaterat är att personalen inte längre följer ett fast schemaupplägg, utan planeras utifrån de äldres individuella behov och vårdtyngd, så att tillräckliga personalresurser finns där behovet är som störst, både per våning och per hus, säger vd Susanne Karlsson.
– Vi har också ändrat vårdrutinerna så att så mycket vårdpersonal som möjligt finns vid vissa tidpunkter där det behövs som mest, till exempel ett par timmar på morgonkvisten före morgonmålet.
Så med alla de här sakerna som har varit i massmedier och som myndigheterna har påpekat, hur kommer det sig att ni måste göra förbättringar? Varför har ni inte märkt det här själva?
– Det kommer kontinuerligt nya krav och preciseringar, både i lagstiftning och i myndigheternas anvisningar. Samtidigt utvecklas också synen på vad som är god vård och omsorg. Tyvärr är det ibland först när något uppmärksammas mer brett i samhället eller genom tillsyn som man ser behov av tydligare rutiner och förändringar.
Ett exempel på detta är begränsningsåtgärder, där kraven och dokumentationen har skärpts betydligt under de senaste åren. Varje gång en begränsningsåtgärd används måste hela dokumentationen göras, alla de olika kriterierna ska uppfyllas och förklaras. Man måste verkligen konkret känna till vad det finns för principer, vad det finns för direktiv på enheten och det är någonting som alla i vårdpersonalen bör känna till.
– Det får inte ske en enda miss. Därför är också introduktionen till nyanställda oerhört viktig, så att det inte heller för dem sker några missar.
Barkbackens servicehus har den 1 april 2026 fått listan med avvikelser som myndigheterna upptäckt. Servicehuset har nu haft tid att vidta åtgärder, korrigera bristerna och visa för välfärdsområdet att allt är i ordning. Under tiden får Barkbacken inte ta emot nya klienter med behov av heldygnsomsorg från Varha.
Barkbacken har blivit lovat ett svar denna vecka på om åtgärderna är tillräckliga. Om myndigheterna inte är nöjda kan det behövas tilläggsutredningar.
Hur är stämningen hos personalen nu efter de senaste dagarna?
– Vi har det väldigt tufft. Vi har ett förtroende att bygga upp på nytt. Vi har en hel del att bevisa för att få fram allt det goda arbete vi gör, säger Karlsson.
Har du erfarenhet av vård vid Barkbackens servicehus i Åbo? Ta gärna kontakt och berätta mer.