En svart ruta är allt som syns när hundratusentals Elisakunder försöker koppla in MTV3 just nu. VM i ishockey för herrar, som sänds av kanalen, börjar på fredag.
I onsdags slutade teleoperatören Elisa visa MTV:s kanaler i Elisas kabelnät och Elisa Viihde. MTV hade redan förra året sagt upp avtalet, men det syns för tv-tittarna först nu.
MTV och Elisa har meddelat att förhandlingarna om att förnya avtalet fortfarande pågår.
Affärsdirektör Sami Aalto från Elisa säger att bolaget investerat stora summor i distributionsnätet och att MTV enligt det gamla avtalet gratis kunnat förmedla sina tv-program via Elisa.
– Vi har utvecklat distributionsnätet och stått för de kostnaderna. Detta har inte vart tillräckligt för MTV utan de har sagt upp avtalet, säger Aalto.
Mediebolaget MTV:s vd Johannes Leppänen vill vända på perspektivet och säger att det är teleoperatören Elisa som gör stora vinster – delvis med hjälp av de nyhets-, nöjes- och idrottsprogram som MTV skapar.
– Vad gäller kabel-tv i Finland är det egentligen bara operatören Elisa som får det gratis av oss i dag. Vi investerar stora belopp i lokalt finländskt innehåll. MTV:s innehåll har hittills sänts ut i praktiken helt gratis hos Elisa, säger Leppänen.
Leppänen säger att MTV vill förnya avtalet så att det håller även i framtiden.
– Det måste bli en rättvis fördelning av det mervärde som skapas. Det är klart att Elisa ska ha sin andel, men för tillfället är det väldigt skevt. MTV måste få sin andel i en rättvis proportion, säger Leppänen.
Titta med fördröjning utan extra avgift – eller välj betalversion
Att MTV:s direktsända program inte syns just nu för Elisas kunder beror alltså på att avtalet mellan de två bolagen sagts upp av MTV.
Här är några tips för den som ser på tv via Elisa och vill se VM-matcherna i ishockey.
Ser du på tv via Elisa Viihde? Gå in i inställningar och spela in matchen. På det viset kan du se på matchen med några minuters fördröjning. Kanske inte den optimala lösningen för inbitna hockeyfans.
Ser du på tv via Elisas kabel-tv? I onsdags meddelade Elisa att bolaget erbjuder en månads avgiftsfri provperiod på Elisa Viihde, men även då måste du först spela in matchen och se den med fördröjning.
Som Yle tidigare rapporterade kan du kan också köpa en inomhusantenn för ett tiotal euro och koppla den in i tv-apparatens antennuttag. Om du bor i ett hus med tjocka sten- eller betongväggar eller om det är lång väg till närmaste tv-mast kan signalen vara svag.
I vissa äldre hus och bostadsbolag är det möjligt att se tv via både kabelnätet och antenn: leta då efter ett antennuttag.
För att kunna se på tv via antenn krävs ytterligare en sak: din tv-apparat måste vara av sådan modell att det går att se på tv både via kabelnätet och via antenn.
Är du beredd att hosta upp pengar för att se Lejonen spela VM-matcherna i Schweiz? Då kan du till exempel välja de avgiftsbelagda alternativen MTV:s Katsomo-applikation eller Viaplay.
Konsumenter kan ha rätt till ersättning
Elisa hävdar att kunder inte har rätt till ersättning eftersom det i serviceavtalet står att det kan ske förändringar i Elisas tjänster.
Enligt Konsument- och konkurrensverket kan det ändå bli aktuellt för Elisas kunder att få ersättning på grund av avtalstvisten mellan Elisa och MTV.
Också Konsumentförbundet säger att Elisa kan vara skyldiga att ersätta kunderna.
”En konsument som har ett avtal med Elisa kan ha rätt till ersättning om tjänsten inte motsvarar avtalet”, skriver Juha Beurling-Pomoell, generalsekreterare på Konsumentförbundet, per e-post till Svenska Yle.
Beurling-Pomoell tillägger att de som ser på MTV:s program via bostadsbolagets kabel-tv inte personligen kan kräva ersättning av Elisa, eftersom det är bostadsbolaget som knutit avtalet.
”Bostadsbolaget måste vid behov reklamera och framställa krav till Elisa. Det är alltså upp till bostadsbolagets aktivitet om tittarna får ersättning eller inte”, skriver Beurling-Pomoell.
Artikeln uppdaterad 15.5 klockan 9.18 med information om att distributionsavtalet sades upp förra året (inte vid årsskiftet), att MTV inte längre syns för Elisakunder på onsdag (inte tisdag) samt med information om att det är en inomhusantenn som kostar medan en existerande antenn i ett bostadsbolag inte medför extra utgifter för konsumenter.