Artikkeli on yli 3 vuotta vanha

Yrittäjä, oletko kohdannut kaikesta valittavan ”ammattireklamoijan”? Kerro meille kokemuksesi

Selvitämme, ovatko ”ammattireklamoijat” todella olemassa omana asiakasryhmänään. Osallistu jutuntekoon kertomalla meille mieleenpainuvin reklamaatiokokemuksesi.

Nainen soittaa puhelimella
Jos palvelun tai tuotteen laatu ei miellytä, yrittäjä tai asiakaspalvelija voi saada tulista palautetta. Kuvituskuva. Kuva: Minna Rosvall / Yle

Osa artikkelin sisällöstä ei ole välttämättä saavutettavissa esimerkiksi ruudunlukuohjelmalla.

Moni yrittäjä ja asiakaspalvelutyötä tekevä tuntuu urallaan kohdanneen ”ammattireklamoijan” eli henkilön, joka valittaa asiasta kuin asiasta. Pienistä yksityiskohdista reklamointia tehdään esimerkiksi halvemman palvelunhinnan toivossa.

Onko sinulla kokemusta ”ammattireklamoijista”? Entä onko asiakas uhannut sinua jotenkin? Pääsittekö reklamoidusta aiheesta yhteisymmärrykseen vai päättyikö tilanne riitaisasti?

Kerro meille kokemuksesi lyhyessä kyselyssä ja osallistu jutuntekoon!

Jätäthän yhteystietosi, jotta voimme varmistua vinkkien oikeellisuudesta ja olla tarvittaessa yhteydessä. Vastaukset käsitellään nimettöminä.

Kysely suljettiin tostaina 15.12.