Helsingin seudun liikenne on joutunut oletettavasti palvelunestohyökkäyksen kohteeksi, joka on sotkenut HSL:n digipalveluiden toimintaa eilen ja tänään.
– Häiriöiden syy ei ole selvillä. Palvelunestohyökkäys on mahdollinen, mutta tämä voi johtua muustakin, sanoo HSL viestinnän viestintäpäällikkö Johannes Laitila.
Tiedotteen mukaan ongelma on muun muassa hidastanut HSL-sovelluksen toimintaa ja aiheuttanut häiriöitä hsl.fi-sivustolla ja selaimella käytettävässä Reittioppaassa.
HSL:n mukaan häiriötä ei saada tässä vaiheessa suljettua pois. Asiaa selvitetään paraikaa järjestelmien toimittajien kanssa.
– Kun häiriön syy ei ole tiedossa, emme voi myöskään arvioida, milloin asia saadaan korjattua, Laitila sanoo.
Lippujen ostamiseen sovelluksesta on syytä varata normaalia enemmän aikaa. Kausiliput näkyvät sovelluksessa normaalisti.
Häiriö havaittiin maanantai-iltana
Ensimmäiset häiriöt havaittiin HSL-sovelluksessa maanantai-iltana viiden aikaan. Sovellus toimi normaalia hitaammin, mikä näkyi lippuja ostettaessa, sovelluksen Reittioppaassa ja Koti-näkymän uutisissa.
Selaimella käytettävä Reittiopas lakkasi toimimasta tiistaina aamuyöllä. Reittiopas alkoi toimia taas tänään puolenpäivän jälkeen, mutta HSL varautuu häiriön uusiutumiseen.
– Kun häiriöitä on sekä selaimessa että sovelluksessa, emme ole varmoja, mikä kaikki liittyy mihinkin. Tätä on koko päivä selvitetty, Laitila sanoo.
HSL muistuttaa, että joukkoliikenteen reittejä voi hakea HSL:n digitaalisten kanavien lisäksi kolmannen osapuolen palveluista, kuten esimerkiksi Google Mapsista, Nysse-sovelluksesta tai muista reittisovelluksista.
– En muista, että ihan vastaavaa olisi viime aikoina tapahtunut. Toivottavasti tämä selviää pian, Laitila sanoo.