Tamperelaisen kahvilan Café Puustin puustileipuri Heli Rapatti koki järkytyksen perjantaiaamuna. Kahvilaan oli yöllä tunkeuduttu sisälle murtamalla takaovi. Kaikki käteinen raha oli kadonnut.
Järkytyksestä toivuttuaan Heli Rapatti teki päätöksen. Käteisen käyttäminen maksuvälineenä loppuisi heidän kahvilassaan tähän päivään.
– Tämä oli minulle viimeinen pisara. Jatkossa maksuvälineenä käyvät vain maksukortti ja Mobilepay.
Rapatti kertoo, että kahvilassa yritettiin jo korona-aikana ohjata asiakkaita pois käteisen käytöstä, mutta silloin muutos tyssäsi vastarintaan.
Käteisen käyttö on kahvilassa joka tapauksessa pientä. Välillä voi kulua useita päiviä, ettei kahvilassa käy yhtään käteisellä maksavaa asiakasta.
– Välillä tuntuu, että meitä käytetään pankkina, kun automaateista haetaan isoja seteleitä, niin niitä tullaan rikkomaan sitten meille, Rapatti kertoo.
Käteinen herättää myös huolta. Rapatti kertoo, että työkavereiden kanssa he ovat ennakkoon joskus pohtineet miten toimia, jos etuovesta tulee joku pyssyn kanssa vaatimaan rahaa. Epämääräistä porukkaa kun käy välillä kahvilassa sisällä kinuamassa rahaa.
– Kahvilassa olevat summat eivät ole isoja. Nyt on enemmän sitä henkistä tuskaa, että joku on käynyt meillä sisällä ilman lupaa, Rapatti kuvaa.
Rapatti kertoo aikovansa laittaa sekä etuovelle että takaovelle kyltit varkaita varten. Niissä todetaan, että rahan takia sisään ei kannata enää tulla.
Parantaa työssä jaksamista
Saunaravintola Kuuma luopui Tampereella ensimmäisten yritysten joukossa käteisen käyttämisestä maksuvälineenä jo pari vuotta sitten. Päätös tehtiin koronan alkaessa.
– Koronan alkaminen oli viimeinen sysäys käteisestä luopumisessa, kertoo Kuuman omistajiin kuuluva Pasi Rautanen.
Jotta asia ei olisi tullut asiakkaille yllätyksenä, ravintolan sisäänkäyntiin laitettiin näkyvästi esille kylttejä, joissa kerrottiin, ettei käteinen enää käy maksuvälineenä.
– Keskimäärin asiakkaat suhtautuivat asiaan todella hyvin. Hyvin vähän tarjottiin käteistä muutoksen jälkeen. Tapauskohtaisesti asiassa on joustettu, ketään ei haluta jättää ongelmalliseen tilanteeseen, Rautanen sanoo.
Ravintolan henkilökunta piti käteisestä luopumista hyvänä asiana. Kassojen laskeminen tapahtui yöaikaan pitkän työpäivän päätteeksi, kun paikka olisi jo haluttu laittaa kiinni ja lähteä kotiin.
– Me näimme, että se parantaa omalla tavallaan työssä jaksamista. Jos karrikoiden sanoo, niin tämä turha tarkkuutta ja keskittymistä vaativa toimenpide saatiin poistettua sieltä yöajalta, Pasi Rautanen pohtii.
Koronan lisäksi esille nousivat turvallisuusasiat. Rahojen laskeminen yöaikaan on riski, jos joku onnistuisi pääsemään sisälle ravintolaan.
Rautanen kertoo, että maailmalla on jo paljon ravintola-alan toimijoita, jotka ovat siirtyneet pelkkiin korttimaksuihin. Paluuta vanhaan ei heillä ole.
Tampereen joukkoliikenteessä ei käteinen käy
Käteisen käyttäminen maksuvälineenä on vähentynyt vuosi vuodelta. Suomen Pankin mukaan kuluttajille kohdistettuun maksutapakyselyyn vastanneista noin 85 prosenttia valitsee tänä vuonna päivittäistavaroidensa maksutavaksi vain korttimaksun.
Käteisen valitsee noin seitsemän prosenttia ja molemmat maksutavat yhtä usein noin neljä prosenttia.
Käteisen käytön väheneminen huomattiin myös Tampereen joukkoliikenteessä. Sen vuoksi busseissa käteisellä maksaminen loppui viime kesänä.
– Oli paljon vuoroja, joilla sitä ei käytetty lainkaan vaikka se oli mahdollista. Käteisen käyttö kaikista maksutavoista oli puolentoista prosentin luokkaa ennen kuin se poistettiin käytöstä, kertoo Nyssen asiakaspalvelupäällikkö Riikka Salkonen.
Tampereen ratikassa käteinen ei ole käynyt maksuvälineenä missään vaiheessa.
Salkonen kertoo, että heille tulee yksittäisiä palautteita siitä, että joku olisi jäänyt kyydistä sen vuoksi, ettei käteisellä enää pysty maksamaan.
Jos joku tarjoaa käteistä, kuljettajat on ohjeistettu kertomaan asiakkaille käteiselle vaihtoehtoisista maksutavoista, joista lähimaksu on se yleisin.
”Ihan käypäinen asia pitäisi Suomessa olla rahan käyttö”
Joukkoliikenteessä käteiskielto on johtanut myös yksittäisiin hankaliin tilanteisiin.
Tampereella asuvan Anneli Peltoniemen kuudesluokkalainen lapsenlapsi ei päässyt Kangasalla Nyssen kyytiin, koska mukana oli vain käteistä.
Harvoin joukkoliikennettä käyttävä tyttö oli tarjonnut kuljettajalle kolikoita.
– Kuljettaja oli tylysti sanonut, että matkanteko onnistuu vain jos on maksukortti tai matkakortti ja oli laittanut tytön ovesta ulos, Peltoniemi ihmettelee.
Tyttö soitti tapauksen jälkeen mummulleen puhelun, jossa kertoi ettei päässyt bussiin eikä mummun luokse Tampereelle.
– Ihan käypäinen asia pitäisi Suomessa olla rahan käyttö, miten se voidaan lopettaa ja mennä tälläiseen systeemiin, Anneli Peltoniemi sanoo.
Asiaa pahoiteltiin myöhemmin sekä Nyssen asiakaspalvelun että liikennöitsijän puolelta. Liikennöitsijä oli lisäksi luvannut keskustella asiasta kyseisen kuljettajan kanssa, koska heillä on ohjeena, ettei pienempiä lapsia jätetä tien varteen.
Myös hinta ratkaisee
Yksi käteisen käytöstä äskettäin luopuneista kahviloista on Tampereen keskustassa sijaitseva Aitoleipä-kahvila. Yle jututti ketjua alkuviikosta.
Yksi syy käteisestä luopumiseen oli, että käteisjärjestelmän ylläpito ei tullut kahvilalle enää kannattavaksi. Kahvila on yksi ketjun kuudesta toimipisteestä, joissa käteistä ei oteta enää vastaan.
Videolla Aitoleivän toimitusjohtaja kertoo, miten asiaan reagoitiin.
Voit keskustella aiheesta 19. joulukuuta kello 23 saakka.
Juttua muokattu 19.12. kello 12.37. Korjattu otsikosta ryöstö varkaudeksi.