Kotkassa Sokos Hotel Seurahuoneella ihmisten illanvietto keskeytyi keskiviikkoiltana palohälyttimen ääneen.
Hotellihuoneisiin soitettiin automaattinen kuulutus, jossa ohjeistettiin hotellivieraita pysymään rauhallisina ja odottamaan lisäohjeita huoneessa.
Hotellivieraita ihmetytti kuulutuksessa se, että heitä ei ohjattu menemään palohälytyksen soidessa ulos rakennuksesta. Moni vieras lähtikin huoneestaan ulos omin päin.
Paikalla ollut Ylen radiotuottaja Mari Kahila kertoo, että aulan vastaanotossa hotellivieraille kerrottiin, että mahdollinen huoneesta poistumiskäsky olisi kuulunut toiselta automaattikuulutukselta.
Sokos Hotel Seurahuoneen palohälytys osoittautui vikahälytykseksi, eikä rakennuksessa ollut paloa.
Hotellin hälytinanturi oli lauennut saunakäytävällä, ja hälytyksen oli laukaissut hälyttimen havaitsema iso vesihöyrymäärä, joka oli tullut saunasta.
Evakuointipäätös on pelastuslaitoksella
Sokos Hotel Seurahuoneen hotellimanageri Pasi Pekkanen toteaa, että hälytysjärjestelmät ovat säädöksien mukaisia, kuten laki vaatii.
– Meillä on automaattinen palohälytinjärjestelmä, jossa on tunnistimia ympäri hotellia.
Tunnistimet voivat tunnistaa huoneissa lämpötilan vaihtelun. Lisäksi hälytin ilmoittaa häästä, savusta ja vesihöyrystä.
– Jos havaittu pitoisuus on vähäisesti normaalista poikkeava, hotellin henkilökunnalle tulee ennakkohälytys. Näin pystymme hotellilla ensin selvittämään, mistä on kysymys. Näin koetetaan ehkäistä aiheettomia hälytyksiä pelastuslaitokselle, Pekkanen sanoo.
Keskiviikkoisessa tilanteessa hotellin henkilökunta ehti soittaa palolaitokselle, ettei paikalle tarvitse tulla koko kalustolla.
Palohälytyksen sattuessa hotellilla on käytössään kolme erilaista automaattista kuulutusta. Ensimmäisessä kuulutuksessa pyydetään asiakkaita pysymään rauhallisina. Toinen automaattinen kuulutus soitetaan, jos kyseessä on vikahälytys. Kuulutuksessa kerrotaan tilanteen olevan jo ohitse.
Kolmas kuulutus soitetaan, jos tilanne vaatii ihmisten poistumista rakennuksesta.
– Tämän evakuointipäätöksen tekee aina pelastuslaitos paikan päällä. Hotellilla henkilökunta tietenkin aloittaa ihmisten ohjaamisen pois rakennuksesta, jos nopea tilanne niin vaatii, Pekkanen sanoo.
Hänen mukaansa ihmisten reaktio automaattikuulutuksiin on ollut pääasiassa hyvä. Ihmiset pitävät siitä, että tietoa tulee nopeasti.
Erheellisiä hälyjä tulee valtavasti
Pelastuslaitokselle tulee teknisen järjestelmän kautta suoria palohälytyksiä muun muassa hotelleilta, kouluilta, joiltakin teollisuusrakennuksilta ja kauppakeskuksilta.
– Automaattiset paloilmoittimet ovat erittäin tärkeitä esimerkiksi hotelleissa, sillä tieto saadaan nopeasti pelastuslaitokselle, sanoo Kymenlaakson pelastuslaitoksen pelastusjohtaja Juhani Carlson.
Carlsonin mukaan erheellisten hälytysten määrä on vuositasolla vähentynyt.
– Pahimmillaan erheellisten palohälytysten määrä on ollut 98 prosentin luokkaa. Nyt erheellisiä hälytyksiä on tapauksista 90 prosenttia.
Pelastuslaitokselta jokaiseen paloilmoitukseen lähdetään samalla valmiudella ja vakavuudella, jonka lähtökohtana on, että rakennuksessa on onnettomuustilanne.
Carlson muistuttaa, että useissa erheellisissä hälytyksissä on vaarana, että ilmoituksen vakavuus ei mene enää paikalla olevien ihmisten tajuntaan.
– Mikäli sutta huutaa liikaa, niin voihan se olla, että viestin sisältö ei enää välity, Carlson sanoo.
Viime keväänä palohälytys katkaisi Ylen suoran televisiolähetyksen. Näin haastattelija ja vieraat reagoivat erikoiseen tilanteeseen:
Oletko sinä ollut tilanteessa, jossa palohälytys on ollutkin väärä hälytys? Voit kommentoida 14. tammikuuta kello 23 asti.