R-kioskiketjussa järjestellään uudelleen kioskien sijainteja. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että muutamilla paikkakunnilla R-kioskit suljetaan. Näin on esimerkiksi Pohjois-Savossa Suonenjoella.
Paikkakunnalla asuva Markku Matilainen harmittelee ärrän lopettamista. Päätös tuli yllätyksenä. Matilainen on tavannut käydä kioskilla kerran viikossa lottoamassa.
– Tämä on ollut hyvällä paikalla ja ärrällä on voinut hoitaa posti-asiat, Matilainen toteaa.
Suonenjoen R-kioski on ollut jo muutaman vuoden ajan tappiollinen. Ensin ketju etsi paikalle uutta yrittäjää, mutta alkuvuoden aikana päätettiin, ettei uutta yrittäjää haeta.
– Nämä ovat aina tapauskohtaisia ratkaisuja. Kyse on liiketoiminnasta, ja kun taloudelliset mittarit ajan saatossa näyttävät ettei edellytyksiä jatkoon ole, kioski suljetaan, sanoo kioskiketjun toimitusjohtaja Teemu Rissanen.
Ostovoimaa ei ole kaikkialla
Ärriä lopetetaan monilla muillakin paikkakunnilla kuin Suonenjoella. Tällä hetkellä tilanne on, että varsinkin pienemmissä kunnissa asiakasmäärät ovat olleet laskussa.
Syitä tähän listaa Keski- ja Itä-Suomen aluepäällikkö Toivo Savolainen. Savolaisen Alavudelta Tohmajärvelle ulottuvalla alueella on suljettu kahdeksan kioskia alkuvuoden aikana.
Koronan jälkeen ihmisten ostokäyttäytyminen ja ostovoima ovat muuttuneet.
– Muun muassa pelaaminen on vähentynyt, Savolainen kertoo.
Paikkakuntien ostovoimassa on eroja. Savolaisen mukaan se on Kuopiota lukuun ottamatta pienempi Itä-Suomessa kuin Keski-Suomessa.
Savolainen uskoo, että Itä-Suomen osalta heikomman ostovoiman taustalla on sähkön hinnan nousu ja yleisesti Ukrainassa käytävän sodan vaikutukset ihmisten talouteen.
– Kioskien lopettaminen on meille aika vastenmielistä ja olen pahoillani asiakkaiden puolesta, mutta emme me kannattavia kioskeja lopeta, Savolainen sanoo.
Muita syitä kioskien lopettamiselle ovat Postin palkkiot, jotka ovat pysyneet samana viime vuosien ajan.
Eikä tarjonta välttämättä kohtaa paikallisia asiakkaita, kun kioskien liiketoimintaa on kehitetty enemmän syötävän ja juotavan ympärille. Koronan ja etätöiden aikaan ne tekivät kauppansa myös pienemmillä paikkakunnilla.
Markkinatilanteen muuttuessa kioski saattaa myös palata takaisin katukuvaan. Savolaisen vastuualueelle uusia kioskeja on perustettu muun muassa Joensuun asemalle, Jyväskylän keskustaan ja sairaala Novaan.
Matkustusasiakirjoille löytyy muita hakupaikkoja
R-kioskit ovat myös passien ja henkilökorttien noutopisteitä. Suonenjoen R-kioskin lopettaessa on paikallisten lähin noutopiste 20 kilometrin päässä oleva Neste Rautalampi.
Poliisihallituksesta kerrotaan, että noutopisteverkostossa tapahtuu lähes jatkuvasti muutoksia. Yrittäjä saattaa lopettaa yllättäen toimintansa, eikä jakelija kykene välittömästi hankkimaan uutta noutopistettä sulkeutuvan tilalle.
– Tämä johtuu siitä, että passien ja henkilökorttien noutopisteenä toimivalta paikalta edellytetään erityisiä turvallisuusvaatimuksia. Kaikki tavallisia postilähetyksiä luovuttavat toimijat eivät täytä niitä, poliisihallituksen ylitarkastaja Juhani Ruutu kertoo.
Poliisin passien ja henkilökorttien noutopisteverkosto kattaa noin 700 pistettä maanlaajuisesti. Verkoston ylläpitoa hoitaa Poliisihallituksen sopimuskumppani Thales DIS Finland Oy:n alihankkija Schenker Oy.
Verkosto koostuu R-kioskeista, K-marketeista ja muista toimijoista, jotka luovuttavat Schenkerin lähetyksiä. Tavoitteena on, että jokaisessa Suomen kunnassa olisi vähintään yksi noutopiste.
Henkilökohtainen palvelu on edelleen tärkeää
R-kioski toimii franchising-periaatteella eli kioskit ovat itsenäisten yrittäjien omistuksessa olevia osakeyhtiöitä. Osalla heistä on useita kioskeja eri paikoissa. Ketju hakee koko ajan uusia yrittäjiä.
Vilkkailla paikoilla sijaitsevia kioskeja kehitetään ja usealta ärrältä löytyy muun muassa itsepalvelukassat.
– Mutta henkilökohtainen palvelu ei ole menossa pois muodista vaan päinvastoin. Se tulee olemaan todella tärkeää itsepalvelusta huolimatta, sanoo toimitusjohtaja Teemu Rissanen.
R-kioski on osa norjalaisomisteista Reitan AS -yhtiöön kuuluvaa Reitan Convenience-yhtiötä, jonka alta löytyy muun muassa Norjasta tutut 7-Eleven-kioskit.