Kirpputorien asiakkaat suosivat nyt täyden palvelun ostamista. Monilla kirpputoreilla on kuitenkin vaikeuksia tarjota palvelua kaikille halukkaille.
Täydessä palvelussa asiakkaan tarvitsee vain tuoda myytävät tuotteet kirpputorille. Kirpputorit hinnoittelevat ja asettelevat myytävät tuotteet myyjän puolesta ja pitävät huolta myyntipöydän siisteydestä.
Esimerkiksi kouvolalainen Ihana-kirppis veloittaa palvelusta tavaroiden määrän mukaan perusmaksun ja puolet myynnin tuotosta.
– Olen monesti itse tuonut ja hinnoitellut tuotteeni. Niitä on aika hankala hinnoitella itse, sillä tavaroihin on kuitenkin tunneside, kouvolalainen Tiia Priha sanoo.
”Palvelu on räjähtänyt käsiin”
Lappeenrannassa sijaitseva kirpputori Vilma’s on yksi kirpputoreista, jotka tarjoavat hinnoittelupalvelua ja pöydän siistimistä. Seuraavat vapaat ajat palvelulle löytyvät kuitenkin vasta ensi vuoden puolelta.
– Meillä palvelu on räjähtänyt käsiin. Me emme pysty ottamaan kuin tietyn määrän asiakkaita ja tälläkin hetkellä ajan tällaiseen palveluun saa vasta tammikuussa, Vilma’s kirpputorin yksi yrittäjistä Ari Jantunen kertoo.
Hinnoittelu vaatii paljon työtä Vilma’s kirpputorin työntekijöiltä. Yksi henkilö hinnoittelee kokopäiväisesti asiakkaiden tuomia tuotteita aina kun vain ehtii muulta asiakaspalvelulta. Silti vain pieni osa kirpputorin pöydistä on täyden palvelun pöytiä.
– Ei niitä ole monta, kun ei vain pysty eikä kerkeä tekemään. Emme ehdi hoitamaan ja hinnoittelemaan kuin vain muutamaa pöytää yhtä aikaa, Jantunen sanoo.
Jonot jopa puoli vuotta
Kotkassa sijaitseva Jussin Jättikirppis hukkui täyden palvelun kirpputorin kysyntään. Nykyään kirpputori tarjoaa ainoastaan pöydän siivousta ja tyhjennystä.
– Meillä oli aikaisemmin täyspalvelu käytössä, mutta asiakasmäärien kasvaessa meillä ei enää resurssit riittäneet palvelun ylläpitoon, Kotkan Jussin Jättikirppiksen myymälävastaava Susanna Jokinen kertoo.
Jussin Jättikirppiksen jonot täyden palvelun kirpputoripöytään kestivät pisimmillään jopa noin puoli vuotta. Kotkalainen kirpputori oli palkannut tehtävään niihin aikoihin ylimääräisen työntekijän.
Vaikka he eivät enää hinnoittelua varten tarvitsekaan työntekijää, on kirpputori palkannut lisää työntekijöitä suurten asiakasmäärien takia.
Monia syitä palvelun käyttöön
Asiakkaat ovat löytäneet täyden palvelun kirpputorit monesta syystä.
Osa asiakkaista myy tavaroita ensimmäistä kertaa kirpputoreilla ja kokee helpotusta siitä, että tuotteiden hinnoittelijat ovat kokeneita tekijöitä. Osa palvelua käyttävistä ovat puolestaan joko liian huonokuntoisia tai kiireisiä hoitamaan itse omia tuotteitaan.
– Mielelläni tuon tavaraa ja sitä kyllä löytyy, mutta olen laiska siinä, että pitäisi käydä joka päivä tarkistamassa pöytäni siisteyttä ja lisäämässä sinne tavaraa. Minusta se on aivan fantastista, että voin vain tuoda tavarani ja joku muu hoitaa loput, sanoo kouvolalainen Tiia Priha.
