Kuluttaja-asiamies yrittää kohtuullistaa asiakkaan kallista sähkösopimusta oikeudessa, Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) kertoo tiedotteessaan.
Riidassa on kyse syksyllä 2022 solmitun noin kaksivuotisen kiinteähintaisen sähkösopimuksen hinnan kohtuullistamisesta.
Riidan vastapuolena on kouvolalainen sähköyhtiö KSS Energia. Kanne on nostettu Kymenlaakson käräjäoikeudessa.
Asiakkaan nostaman kanteen mukaan sähkökriisin aikaan solmittu 27,25 sentin sopimus koitui liian kalliiksi.
Kanteessa vaaditaan määräaikaisen sähkösopimuksen kohtuullistamista 20 senttiin kilowattitunnilta, minkä lisäksi sähköyhtiö KSS Energiaa vaaditaan maksamaan kohtuullistetun hinnan ylittävät kustannukset viivästyskorkoineen takaisin kuluttajalle.
Kannetta edelsi kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuositus, jossa sähkölämmitteisessä omakotitalossa asuvan eläkeläisen sähkösopimuksen hintaa soviteltiin 27,25 sentistä 20 senttiin kilowattitunnilta. KSS Energia ei noudattanut suositusta.
Tapauksessa on kyse kouvolalaisesta eläkeläispariskunnasta Reijo ja Tuija Löppösestä, jotka joutuivat myymään omakotitalonsa tiukan taloustilanteen vuoksi. Yle kertoi Löppösten tilanteesta keväällä.
Ratkaisu oikeudesta
Kuluttaja-asiamies hakee ratkaisua oikeudesta, sillä sen mukaan sähkömarkkinoilla on laintulkinnallisia erimielisyyksiä sopimusten kohtuullistamisen periaatteista. Asiamiehen mukaan oikeuden ratkaisu auttaisi muiden samankaltaisten tapausten arvioinnissa.
KKV kertoo useiden tuhansien suomalaisten tehneen poikkeuksellisen kalliita määräaikaisia sopimuksia syksyllä 2022. Osa sähköyhtiöistä on tullut asiakkaitaan vastaan tilanteessa.
Kuluttajariitalautakunta on antanut määräaikaisten sähkösopimusten kohtuullistamisesta useita ratkaisuja, joissa hinta on yleensä sovittu 20 senttiin, mutta sähköyhtiöt eivät noudata niitä.
Kuluttajansuojalain mukaan mukaan sopimusehtoja voi sovitella, mikäli sopimuksessa on kohtuuton ehto tai ehdon soveltaminen johtaa kohtuuttomuuteen esimerkiksi hinnassa.
Kuluttaja-asiamies Katri Väänäsen mukaan syksyllä 2022 sähkösopimuksia solmineet asiakkaat eivät voineet ennustaa sähkön hinnan merkittävää laskua. Väänäsen mukaan kuluttajien ei tulisi joutua kantamaan yksin sähkömarkkinoiden poikkeuksellisista muutoksista johtuvia taloudellisia riskejä.
– Tämä ei ole kohtuullista, sillä sähkö on välttämätön palvelu, jonka hintakehityksen arviointiin myyjällä on kuluttajaan nähden ylivoimainen tietämys ja markkinatuntemus, Väänänen sanoo tiedotteessa.