Koirille myrkytysoireita aiheuttaneet Hau hau -tuotemerkin pururullat jättivät koirien omistajille satojen eurojen eläinlääkärikulut. Kymmenet koiranomistajat ottivat yhteyttä Yleen asiasta.
Kysyimme vakuutusyhtiöiltä, onko hoitokuluvakuutuksesta apua tällaisissa tilanteissa. Viimeisen vuoden aikana koirat ovat saaneet myrkytysoireita kahdesti, äskettäin puruluista ja aiemmin kuivaruuasta, kun Musti Groupin Smaak-merkki aiheutti sairastumisia marraskuussa 2023.
Eläinvakuutuksiin erikoistunut Agria vastasi sähköpostilla, että lemmikin vakuutusturvasta riippuen vakuutus korvaa todetun myrkytyksen tai sairauden hoidon kustannukset vakuutusehtojen mukaan.
Pohjola-vakuutuksen korvauspäällikkö Sini Kujala sekä Lähitapiola Kainuu-Koillismaan korvauspäällikkö Ari Juntunen vastaavat kysymyksiin tarkemmin.
Saako omistaja korvausta vakuutuksesta myrkytystilanteessa, jos on vakuutus, joka korvaa eläinlääkärikuluja?
Ari Juntunen: Vakuutukset korvaavat yleisellä tasolla koiran eläinlääkärikulut, jos käynti johtuu sairaudesta. Myrkytykset ovat myös korvauksen piirissä. Omistajalle jää toki omavastuu vielä maksettavaksi.
Sini Kujala: Tärkein tieto asiakkaalle on, että hoitokuluvakuutus korvaa kustannukset. Jos myrkytysoireita esiintyy, ehdottomasti kannattaa lääkäriin hakeutua ja kertoa siellä, että koira on syönyt valmistetta, johon myrkytysepäily liittyy. Näin saataisiin asia valmistajankin tietoon, jotta saadaan kokonaiskuvaa ongelman laajuudesta.
Korvaako vakuutus, jos koira kuolee?
Ari Juntunen: Jos koira sairastuu vakavasti, ja se on eläinlääketieteellisin perustein lopetettava, koiran arvo voi tulla myrkytystilan takia korvattavaksi henkivakuutuksesta.
Sini Kujala: Jos tapahtuu se ikävin asia eli lemmikki jouduttaisiin lopettamaan, silloin voi kääntyä eläimen henkivakuutuksen puoleen.
Kuka maksaa omavastuun? Normaalisti se kuuluu omistajalle, mutta entä tällaisessa tapauksessa, jossa koira on saanut pilaantunutta ravintoa?
Ari Juntunen: Jos omistaja hakee omasta vakuutuksesta korvauksen, hän maksaa myös omavastuun. Omistaja voi hakea korvauksia myös maahantuojien tai valmistajien vastuuvakuutuksista.
Sini Kujala: Valmistaja on vastuussa markkinoilla olevasta tuotteesta, joka on aiheuttanut oireita. Usein alkuvaiheessa on epäselvää, mikä oireet on aiheuttanut, mutta jos myöhemmissä tutkimuksissa ilmenee, että oireiden välillä on syy-yhteys vialliseen valmisteeseen, silloin tietysti valmistaja vastaa hoitokuluista.