Helsingin kaupunki kertoi maanantaiaamulla verkkosivuillaan, että asukaspysäköintitunnusta ei pystynyt ostamaan verkkopalvelusta järjestelmävian takia. Kaupunki kertoi aamulla korjaavansa ongelmaa.
Maanantaina iltapäivällä häiriöilmoitusta ei enää verkkosivulla ollut.
Asukaspysäköinti on käytössä kantakaupungissa. Helsingin Sanomat uutisoi sunnuntaina, että asiakaspysäköintijärjestelmä on ollut nurin perjantaista lähtien. Lehden mukaan asukkaat eivät ole kyenneet uusimaan pysäköintitunnuksiaan tai avaamaan uutta pysäköintitunnusta lukuisista yrityksistä huolimatta.
– Vika ei ole itse järjestelmässä, vaan jossain muualla järjestelmien ketjussa. Asukaspysäköintijärjestelmä ei kykene hakemaan asiakkaan tietoja väestötietojärjestelmästä, kaupungin asiakaspalvelupäällikkö Mari Randell kertoi Helsingin Sanomille sunnuntaina.
Kaupungin verkkosivuilla kerrottiin kuitenkin vielä maanantaina iltapäivällä, että jos asukaspysäköintitunnusta ostaessa saa ilmoituksen ”omistajuutta tai haltijuutta ei pystytty todentamaan”, tulisi tarkistaa, ettei Traficomin liikenneasioiden rekisterissä ole päällä tiedonluovutuskieltoa koskien liikenteeseen liittyviä tarkoituksia.
Mikäli rekisterinumeroa syöttäessä tulee jokin muu virheilmoitus, tunnuksen ostaakseen joutuu asioimaan kaupunkiympäristön asiakaspalvelussa osoitteessa Työpajankatu 8.