Kuluttaja-asiamies on puuttunut Kuopiolaisen perintätoimisto Ropo Suomen perintään. Kuluttaja-asiamies arvioi Ropon menetelleen hyvän perintätavan ja perintälaissa säädettyjen vähimmäisaikarajojen vastaisesti.
Ropon perintäkirjeiden lähettämiseen väliin jäi liian lyhyt aika, kun kuluttajille lähetettiin maksuvaatimus 14. päivänä edellisestä maksullisesta huomautuksesta.
Perintälain mukaan uudesta maksumuistutuksesta tai maksuvaatimuksesta saa vaatia perintäkuluja vain, jos edellisen laskun, maksumuistutuksen tai maksuvaatimuksen lähettämisestä on kulunut vähintään 14 päivää. Laissa ei kuitenkaan ole määritelty tarkemmin, miten 14 päivän määräaika lasketaan.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan perintälain vähimmäisaikarajoja on tulkittava niin, että perintätoimien väliin jää aina vähintään 14 päivää, eikä perintäkirjettä saa lähettää 14. päivänä edellisen perintäkirjeen lähettämisestä tai 14. päivänä erääntymisestä tai eräpäivästä.
Lisäksi kuluttaja-asiamies katsoi, että Ropo ei varannut kuluttajalle riittävää aikaa maksaa, tehdä selvityksiä ja esittää huomautuksia. Ropo oli varannut maksuajaksi kymmenen päivää perintäkirjeen päiväyksestä alkaen.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan velkojan tai toimeksiantajan on varattava velalliselle perintäkirjeissään vähintään kymmenen päivän maksu- ja huomautusaika, joka alkaa perintäkirjeen vastaanottamisesta.
Ropo on sitoutunut muuttamaan käytäntöjään kuluttaja-asiamiehen edellyttämällä tavalla.