Viime talven vakavat onnettomuudet Lapin matkailussa ovat vaikuttaneet yritysten ja viranomaisten turvallisuuskoulutukseen. Siihen panostetaan nyt aiempaa enemmän.
Yksi turma sattui viime talvena Rovaniemellä, kun ulkomaalainen opas kuoli moottorikelkkasafarilla. Nyt safarin järjestänyt Nordic Unique Travels on lisännyt turvallisuutta muun muassa täydentämällä riskianalyysejään kaikkien reittien osalta, yrityksen johto kertoo.
Oppaiden pääkouluttaja Joey Chou Nordic Unique Travelsista sanoo, että heidän oppaansa eivät vedä safareita yksin, jos ovat ensikertalaisia tai jos osaamisessa on puutteita.
– Käymme oppaidemme kanssa kaikissa kohteissamme. Ajokoulutusta annetaan teoriassa, sen jälkeen ajoharjoittelua on jäisellä tiellä. Jos on epävarma, saa lisätunteja, Chou kertoo.
Hänen mukaansa moottorikelkkaretkille päävetäjiksi päätyvät vain parhaat kuskit, muut ovat apuohjaajina. Lisäksi opas voi ottaa avaimen pois liian kovaa kaahaavalta turistilta.
Nordic Unique Travels työllistää tänä talvena 90 opasta, joista 70 on ensi kertaa Lapissa. Choun mukaan 10 - 20 ensikertalaisella on kuitenkin kokemusta lumisista oloista.
Kelkan nopeusrajoituksesta tullut kritiikkiä
Ohjelmapalveluyritys Wild about Lapland työllistää tänä talvena noin 40 opasta. Heillä kaikilla on toimitusjohtaja Theo Turnerin mukaan kokemusta talvioloista.
– Toki muutama oppaistamme on uusia Suomen Lapissa, Turner sanoo puhelimitse.
Turnerin firmassa kelkkaturistien nopeus rajoitetaan turvallisuuden vuoksi 30 kilometriin tunnissa. Yleensä nopeusrajoitus turistikelkoissa on 40 kilometriä tunnissa.
Turner on saanut matalasta vauhdista kritiikkiä niin asiakkailta kuin henkilöstöltäkin.
– Oppaani ymmärsivät viimetalvisen safarionnettomuuden jälkeen, miksi olen niin tiukka nopeusrajoitusten kanssa, Turner kertoo.
Onni viime talven onnettomuudessa on hänen mukaansa se, että kenties ohjelmapalveluyritykset alkavat nyt ottaa turvallisuusasiat aiempaa vakavammin.
Turvallisuuskursseja yhä enemmän englanniksi
Lapin turvallisuusverkosto alkaa järjestää matkailun turvakoulutuksia ensi vuonna yhä enemmän englanniksi. Arvion mukaan suurin osa, kenties puolet sesonkityöntekijöistä Lapissa on ulkomaalaisia. Vuosittain Lapissa työskentelee arvion mukaan joka talvi jopa 12 000 sesonkityöntekijää, joista iso osa maastossa muun muassa safarioppaina.
Vanhempi konstaapeli Risto Mertala Lapin poliisista sanoo, että turvallisuuskurssit voivat jopa pelastaa ihmishenkiä ja auttavat safarioppaita toimimaan oikein ennen viranomaisten saapumista.
Toimitusjohtaja pitää avannossa esitelmän hypotermiasta
Theo Turnerin Wild about Lapland kouluttaa oppaansa itse, kuten yritykset yleensäkin. Turnerin kurssi kestää viikosta kahteen viikkoon.
Siihen kuuluu myös hypotermia-koulutusta.
Toimitusjohtaja puhuu aiheesta avannossa ja hänen jälkeensä kaikkien oppaiden pitää myös mennä jäiseen veteen.
Theo Turnerin mukaan ulkopuolisia kursseja on paljon tarjolla, eivätkä kaikki niistä ole välttämättömiä. Jotkut niistä ovat hänen mielestään turhan kalliita.
Arctic Rescue Guide -koulutus maksaa yli 500 euroa ja kestää yhteensä viikon.
Joey Chou sanoo, että viranomaisten järjestämät kurssit ovat hyvä lisä yrityksen omaan koulutukseen.
– Niiden avulla koulutusta voi standardisoida, Chou pohtii.
Lapin turvallisuusverkoston ja viranomaisten järjestämät kurssit antavat valmiuksia toimia onnettomuuspaikalla ennen pelastuslaitoksen ammattilaisten saapumista. Se voi viedä aikaa Lapin pitkien välimatkojen vuoksi.
Kurssin hinta koostuu lähinnä majoitus- ja ruokakuluista. Peruskurssi verkossa on alle 20 euroa.
– Se ei käy kukkaron päälle, erityisasiantuntija Eija Raasakka Lapin ammattikorkeakoulusta sanoo.
Arctic Guide- ja Arctic Rescue Guide -kursseja on järjestetty Lapissa vuodesta 2017 alkaen. Verkkokurssin suorittavat vuosittain sadat henkilöt, paikan päällä jatkokurssin käy 10–20 henkilöä joka vuosi.