Digitan välittämät maksu-tv-kanavat pimenevät toukokuun lopussa noin 20 000 antennitaloudessa. Asiakkaalla on jatkossa oltava nettiyhteys, jos maksukanavia mielii seurata.
Digitasta kerrotaan, että yhtiö on saanut maksukanavien sulkemisesta paljon palautteita, mutta niiden määrä on pysynyt normaaleissa rajoissa. Parissakymmenessä palautteessa asiakas on ollut harmissaan maksu-tv-palveluiden päättymisestä.
Digitan markkinointi- ja liiketoimintajohtaja Ella Kirjasniemi kertoo, että antennikanavien Antero-palvelusta on katsottu paljon urheilua kuten F1-kisoja ja rallin MM-kisoja.
– Päätös liiketoiminnan lopettamisesta johtuu hyvin pitkälti siitä, ettei näiden maksullisten sisältöjen jälleenmyynti ole enää kannattavaa. Koska sisältöjen hinnat etenkin premium-urheilujen osalta ovat jatkuvasti nousseet, meillä ei enää ollut mahdollisuutta jatkaa tätä liiketoimintaa, kertoo Kirjasniemi.
Kokonaisuudessaan Suomessa on noin miljoona antenni-tv-kotitaloutta.
Turkulainen tv-alan yrittäjä Tarmo Saarni on saanut kymmeniä kysymyksiä antennitalouksien maksukanavista. Toukokuun lopun jälkeen ne on siis hankittava teleoperaattoreilta verkkoyhteyden kautta.
– Asiakaskunnassani on iäkkäitä ja monella urheilukanavat päällä pitkin päivää. Kävin katsomassa parissa operaattorin liikkeessä hintoja. Reititin, nettiyhteys ja urheilukanavapaketti maksoivat 80–120 euroa kuukaudessa. Se on eläkeläiselle iso kustannus. Maksukanavan urheilun peruspaketti on maksanut tähän mennessä noin 40 euroa, pohtii Saarni.
Yle tarkasteli hintoja Telian ja DNA:n verkkosivuilta, ja yrittäjä Saarnin kertomat tiedot pitävät paikkaansa.
Digisyrjäytyneille tilanne on hankala
Television katsomiseen liittyvät uudistukset ovat tänä keväänä aiheuttaneet monia pulmia kuluttajille.
Ylen perusmuotoiset eli SD-lähetykset päättyivät maaliskuun lopussa, ja kaupallisilla televisiokanavilla sama on edessä kesäkuun lopussa. Digita sai ensimmäisinä päivinä yhteydenottoja 200 päivässä, kaikkiaan huhtikuun aikana yhteydenottoja tuli noin 1 100 puhelimitse tai sähköpostitse.
Suurin osa palautteista on liittynyt laitteisiin eli television virittämiseen, HD-kanavien toimimiseen ja HD-kykyisiin vastaanottimiin.
Vuosikymmeniä alan liikettä Turussa pitänyt yrittäjä Tarmo Saarni kertoo, että mikään uudistus ei ole ottanut näin koville. Puhelin on soinut koko ajan, ja välillä asiakkaita on ollut kivijalkaliikkeessä jonoksi asti.
– Asiakkaat ovat kysyneet, mikä televisio toimii ja mikä ei. Television virittäminen ja oikeiden kanavien löytäminen ovat tuottaneet ongelmia. Joissakin kodeissa olen käynyt monta kertaa opettamassa laitteiden käyttöä, kertoo Saarni.
Turkulainen Aune Holmberg kertoo, että kuukauden takainen digisiirtymä aiheutti melkoisen loven lompakkoon:
Vertaisopastaja Matti Sarviranta on käynyt työparinsa kanssa palvelutalojen asunnoissa virittämässä televisioita ja auttamassa HD-siirtymään liittyvissä ongelmissa. Sarvirannan antama neuvonta on osa Eläkkeensaajien Keskusliiton antamaa tukea, jolla autetaan ehkäisemään ikääntyneiden syrjäytymistä yhteiskunnasta.
Myös maksukanaviin tuleva muutos lisää hankaluuksia Sarvirannan mielestä.
– Älytelevision kuntoon laittaminen on aika ylivoimaista monille ikäihmisille. Nettiyhteyden vaatimus tuo kustannuksia, ja netin ja siihen kytkettyjen laitteiden käyttö on vaikeaa monille.
Lisäksi Matti Sarviranta varoittaa, että kodinkonemyyjät voivat myydä iäkkäille tarpeetonta tavaraa väkisin.
– Kävin itse ostamassa television. Myyjä yritti väkisin myydä kaiuttimia ja kalibrointia minulle. Ikäihmisen on vaikea tehdä ostoksia yksinään, jos ei tiedä asioista.