Moni asettaa korttimaksuihin päiväkohtaisen enimmäismäärän euroja tai rajaa kortin käytön vain kotimaahan.
Jo viime vuoden maaliskuussa Finanssivalvonta suositteli, että pankit antaisivat asiakkailleen työkalut monipuolisempiin turvarajoihin myös tilimaksuissa.
EU:n pikamaksuasetus tulee joka tapauksessa voimaan lokakuussa, jolloin tilienkin maksurajauksien on oltava kunnossa. Samalla euroalueen tilimaksut nopeutuvat kymmeneen sekuntiin.
Turvallisuutta lisää tuolloin asetuksen perusteella pankeille tuleva velvollisuus varmistaa, että tilinumero kuuluu maksun saajalle.
Valvova viranomainen ehdotti vuosi sitten pankeille maksujen seurantaa niin, että asiakkaan tavallisesta rahaliikenteestä poikkeavat maksut tililtä voitaisiin pysäyttää.
Muistutus näistä suosituksista tulee kesän kynnyksellä korkealta taholta. Finanssivalvonnan johtokunnan puheenjohtaja Marja Nykänen on huolestunut huijausten alati kasvavasta kirjosta ja määrästä.
Suomen Pankin johtokunnan varapuheenjohtajaa mietityttää myös niiden suomalaisten tilanne, joille digitaalinen asiointi on vaikeaa.
– Pankit ovat jo pitkään karsineet konttoriverkkoansa ja siirtäneet asiakaspalveluaan verkkoon riippumatta siitä, mitkä asiakkaan digitaidot on. Pankit ovat keränneet kustannushyödyn, mutta vastuu digitaalisten palveluitten käyttämisestä on asiakkailla.
Pankit puolustautuvat: Pinnan alla huijaustorjunta hyvin hereillä
Nykänen kannustaa pankkeja toimimaan jo ennen pakottavaa sääntelyä. Hän pohtii, pitäiskö pankkien kantaa nykyistä enemmän taloudellista vastuuta huijauksista.
– Silloin pankeilla olisi enemmän kannustimia parantaa monitorointisysteemeitä ja tietojärjestelmiä, joilla rikollisia maksuja saataisiin paremmin kiinni.
Pankit puolustautuvat. Nordean petostorjunnan asiantuntija Sara Helin on eri mieltä Nykäsen kanssa.
– En ihan tunnista tätä. Nordea monitoroi jo nyt sekä korttitapahtumia että tilisiirtoja. Otamme tarvittaessa yhteyden asiakkaaseen, että onko tämä oma maksusi.
OP:n petostorjuntaekspertti Maija Ahonen vakuuttaa, että huijareita vastaan työskennellään jatkuvasti.
– Muistakaa, että kaikki mitä pankista sanotaan julkisesti, sanotaan myös huijareille. Paljon tapahtuu pinnan alla eikä tule koskaan näkyväksi.
Pankkisiirto 10 sekunnissa, tilinumeron ja saajan yhteys varmistetaan
Tilimaksujen rajoitusmahdollisuus on jo käytössä OP:ssa. Nordea ottaa sen käyttöön lokakuussa. Danske Bank lupaa ”pysyä asetuksen aikataulussa”
Maksut lähes reaaliaikaisiksi tuova digimaksuasetus lisää turvallisuutta myös sillä että lokakuussa pankille tulee velvollisuus varmistaa tilinumeron kuuluminen maksun saajalle.
Maksaja saa ilmoituksen, jos tiedot täsmäävät – tai jos niissä on ristiriitaa. Näin maksun jatkamiselle tai keskeyttämiselle syntyvät nykyistä selvemmät perusteet.
Tavoitteena on ehkäistä maksun päätymistä väärälle tilille virheellisen tilinumeron tai huijausyrityksen seurauksena.
Huijari joka röörissä, tuorein vilunki +385-suuntanumerosta
Finanssialan etujärjestö arvioi, että viime vuonna suomalaisilta yritettiin huijata 107 miljoonaa euroa, mutta 44 miljoonaa saatiin pelastettua.
Toisaalta: 63 miljoonaa päätyi vääriin käsiin. Tuon summan ja kaikkien pimentoon jäävien huijauksien vähentämiseksi pankit kaipaavat nykyistäkin enemmän yhteistyötä viranomaistahojen ja asiakkaiden kanssa.
Työtä riittää. Huijarit yrittävät päästä suomalaisten pankkitileille monin eri tavoin Kokonaiskuvan saa kyberturvallisuuskeskuksen ajankohtaiskatsauksista. Käytössä ovat niin sähköpostit, tekstiviestit kuin perinteiset puhelutkin.
Tuorein yritys, josta Sisä-Suomen polisiikin varoittaa, on naamioida tuleva puhelu tutun maanumeron alle. +385 on tosin Kroatian suuntanumero.
Tekoälyn tuottamalla suomen kielellä kerrotaan, että tililtä on lähtenyt maksu väärään maahan ja että asiakaspalveluun pääsee painamalla ykköstä.
Jos keskustelu etenee, niin suomeksi kehotetaan keskeyttämään maksu ja siirtämään se olemattomalle turvatilille.
Ihmistä huijarit onnistuvat usein johdattelemaan. Teknisten suojausten ohi ne pääsevät harvoin.
”Minun luvallani saa lyödä luurin korvaan!”
Pankit ja niiden valvojat muistuttavat yhä uudelleen, että pankkiasioita ei kannata mennä hoitamaan linkkien kautta. Turvallisinta on käyttää aitoa pankkisovellusta tutussa laitteessa. Pankkitunnuksia ei saa koskaan kertoa eteenpäin. Ei vaikka olisi olevinaan hätä ja kiire.
– Vain huijari kysyy pankkitunnuksia tai painostaa tekemään niitä maksuja. Raha on aina se, mitä ne haluavat. Pankki tai viranomainen eivät koskaan ohjeista tämmöisiä asioita tekemään, muistuttaa Nordean Sara Helin.
OP:n Maija Ahonen muistuttaa, että turvallisessa pankkiasioinnissa on aina aikaa harkita.
– Mikään pankkiasia ei ole niin kiireinen, että sen takia täytyisi hätiköidä. Minun luvallani saa lyödä luurin korvaan.
Pankkiasioinnin turvavinkkejä jaoimme jo huhtikuussa tässä jutussa.
Kerro meille, miten sinua on yritetty huijata. Otamme yhteyttä, jos haluat.