Osalla Nordean asiakkaista kaikki korttitiedot eivät näkyneet tiistaina verkko- ja mobiilipankissa.
Nordean viestintäjohtaja Riikka Taivassalo kertoi Ylelle, että häiriö koski osaa pankin asiakkaista. He pystyivät kirjautumaan palveluun normaalisti, mutta kaikki korttitiedot eivät välttämättä olleet näkyvillä.
Taivassalo kertoi, että häiriö havaittiin iltapäivän aikana. Hieman kolmen jälkeen iltapäivällä Nordea tiedotti, että palvelut toimivat jälleen normaalisti.
Verkkopalvelujen toimivuutta seuraavan Downdetector-sivuston mukaan Nordean palvelusta tehtiin satoja ongelmailmoituksia kello 11 jälkeen tiistaina aamupäivällä.