Kotkassa järjestetyillä kansainvälisillä markkinoilla monilta asiakkailta on veloitettu kahteen kertaan ostoksista.
Markkinat järjestettiin viime viikolla, ja ne kestivät torstaista sunnuntaihin. Kansainvälisten suurmarkkinoiden tapahtumavastaava Ari Kallas kertoo, että yhteydenottoja tuplaveloituksista alkoi tulla heti maanantaina.
Kallas sanoo, että tuplaveloitus on johtunut maailmanlaajuisesta ongelmasta. Yhteydenottoja on tullut kymmeniä.
– Kaikilla tuplamaksuista syytetyillä yrittäjillä oli käytössä saman yrityksen maksupäätteet. Kyseessä on iso kansainvälinen yritys, kertoo Kallas.
Kallas kertoo saaneensa lopulta maksupääteyrityksen edustajan kiinni. Sitä kautta selvisi, että taustalla on laajempi bugi, jonka takia tuplaveloituksia on mennyt sadoiltatuhansilta asiakkailta ympäri maailmaa.
Vika ei ole koskenut pelkästään suurmarkkinoita, eivätkä tuplaveloitukset ole Kallaksen mukaan yksittäisten markkinayrittäjien vika.
Yrittäjille on mennyt vain yksi veloitus tilille, joten he ovat olleet autuaan tietämättömiä tilanteesta, korostaa Ari Kallas.
Tuplaveloituksia on mennyt Kotkan suurmarkkinoilla ainakin kymmenestä kojusta. Näiden joukossa on esimerkiksi kreikkalainen taverna, italialainen juustokoju, hollantilainen kukanmyyntipiste sekä englantilainen Fudge-myyntipiste.
Ari Kallas kertoo, että maksupääteyrityksen edustajan mukaan tuplamaksuista kärsineiden asiakkaiden ei tarvitse olla huolissaan: virheet tullaan korjaamaan automaattisesti kunhan ohjelmistovika saadaan korjattua.
– Kansainväliset suurmarkkinat pahoittelee tilannetta, mutta tämän kaltainen asia ei ole ollut mitenkään markkinoiden järjestäjien tai kauppiaiden toiminnasta riippuvainen, toteaa Kallas.