Tekoälyn käyttö yleistyy rekrytoinnin eri vaiheissa. Esimerkiksi matkatoimisto Tjäreborgille työnhakijoita haastattelee tekoäly – jo toista vuotta.
Miten työnhaku onnistuu, kun toisella puolella on tekoäly? Testataan.
Haen Tjäreborgille töihin.
Teen normaalisti hakuvideon, ansioluettelon ja lyhyen hakukirjeen. Kerron videolla, miksi olisin sopiva matkaoppaan työhön ja miksi olisin nyt valmis uusiin haasteisiin.
En kerro, että hakemukseni on testi.
Yle käytti poikkeuksellisen tiedonhankinnan keinoja, koska autenttista kokemusta tekoälyhaastattelusta olisi voinut olla vaikeaa saada muilla keinoin.
– Seuraava askel paikan rekrytointiprosessissa on chat-pohjainen haastattelu virtuaalisen rekrytointiassistenttimme Hubertin kanssa, sähköpostiini kilahtaa alle tunti hakemuksen lähettämisen jälkeen.
Tekoäly kysyy samoja kysymyksiä kuin ihminen
Minun lisäkseni kutsun tekoäly-Hubertin haastatteluun sai noin sata henkilöä. Avoimia paikkoja on kaksi.
Näin kertoo rekrytoija ja kouluttaja Sarah Sundström matkanjärjestäjäkonserni Nordic Leisure Travel Groupista, johon Tjäreborg kuuluu.
Sundström kertoo, että tekoäly on heille iso apu rekrytoinnissa.
– Tarvitsemme apua alkuvaiheessa, jotta saisimme varmasti parhaimmat kandidaatit perille asti, Sundström sanoo.
Tekoäly kysyy samat asiat kuin haastattelija kysyisi, Sundström kertoo.
Hän kuitenkin painottaa, että tekoäly ei koskaan tee päätöksiä ihmisrekrytoijien puolesta. EU-laki vaatiikin, että viime sijassa ihminen on vastuussa päätöksistä.
Tekoälyn käyttöä rekrytoinnissa säätelee EU:n tekoälysäädös. Se astui voimaan elokuussa 2024. Rekrytointiin liittyvien suuririskisten tekoälyjärjestelmien vaatimuksia aletaan kuitenkin soveltaa vasta elokuussa 2026.
Sundström kertoo, että Tjäreborgilla tekoälyn käyttöä kehitetään yhdessä firman lakiosaston kanssa.
Alla olevalta videolta voit katsoa tulokseni haastattelusta.
Hyvin meni. Jee!
Hubert kävi haastattelussa kanssani läpi matkaoppaan pestin perusvaatimukset ja kyseli kokemuksiani.
Esimerkiksi ajokortti ja vuoden työkokemus ovat Tjäreborgilla perusvaatimuksia. Tekoäly Hubert kertoo hakijalle, jos vaatimukset eivät täyty. Silloin säästyy sekä hakijan että rekrytoijien aikaa, kertoo Tjäreborg.
– Hubert antaa pisteytyksen avulla tietoa siitä, kuinka hyvin henkilö sopii hakemaansa työtehtävään, Sundström kuvailee.
Tekoäly voi lisätä rekrytoinnin johdonmukaisuutta
Mutta arvioiko Hubert minua reilummin kuin oikea ihminen?
– Me käytämme tekoälybottia sen takia, että se voi olla objektiivisempi kuin ihminen, Sundström perustelee.
Jyväskylän yliopiston tutkijatohtori Matti Laukkarinen ei täysin allekirjoita ajatusta.
– Tekoäly ei välttämättä ole ihmistä objektiivisempi. Tekoäly voi kopioida ja toistaa ihmisten vinoumia ajattelussa. Tekoälyn reiluuteen vaikuttavat sekä sen koulutuksessa käytetyn että arvioiman datan laatu, Laukkarinen sanoo.
Heti perään Reilu rekrytointi -tutkimushankkeessa tekoälyä tutkiva Laukkarinen täydentää, että oikein käytettynä tekoäly voi kuitenkin lisätä rekrytointiprosessin johdonmukaisuutta.
Korvaako tekoäly ihmisrekrytoijat tulevaisuudesa?
Ei kokonaan, mutta tietyissä vaiheissa se tulee korvaamaan ihmisrekrytoijan työtä, Laukkarinen vastaa.
Tekoälyn käyttö rekrytoinnissa yleistyy jatkuvasti. Tällä hetkellä sitä käytetään muun muassa avointen työpaikkailmoitusten laatimiseen, hakemusten läpikäyntiin ja haastatteluun.
– Lainsäädäntö on kuitenkin tehnyt työnantajista varautuneita. Heitä pohdituttaa, että mitä oikeastaan saa jatkossa tehdä, Laukkarinen sanoo.
Kokonaiskuva syntyy eri osista
Sähköpostiini saapuu seuraavaksi linkki persoonallisuustestiin ja loogista päättelykykyä mittaavaan testiin.
Persoonallisuustestissä on 120 kysymystä.
Hämmennyn.
Miten tarkat tiedot persoonallisuudestani liittyvät matkaoppaan työhön?
Persoonallisuustestillä selvitetään esimerkiksi, miten ympärillä olevat ihmiset saattavat kokea matkaoppaan käytöksen, jos hänen elämässään tai arjessaan tulee nopeita muutoksia, Sundström kertoo.
Ulkomailla työskennellessä sattuu ja tapahtuu, minkä vuoksi tieto henkilön tavoista reagoida on olennaista.
Matemaattinen loogisen päättelykyvyn testi auttaa katsomaan, miten kandidaatti pysyy rauhallisena esimerkiksi digitaalisessa palvelussa ja eri ohjelmistojen käytössä.
Mistä tiedätte, ettei hakija valehtele testiä tehdessään?
– Ei sitä voi tietää.
Sen takia haussa on monta vaihetta ja haastattelu, joiden avulla hakijasta syntyy kokonaiskuva, Sundström sanoo.
Hän myöntää, että hakuprosessi on pitkä. Palaute hauista on silti ollut hyvää.
– Haku antaa mahdollisuuden hakijoille kertoa itsestään enemmän ennen haastattelua ihmisen kanssa. Monet ovat sitä mieltä, että esimerkiksi persoonallisuus- ja logiikkatestien tekeminen on kiinnostavaa ja hauskaa, Sundström kertoo.
Katsomme vielä tuloksiani yhdessä rekrytoija Sundströmin kanssa.
Kerron hänelle, että hain matkaoppaan paikkaa tätä juttua varten ja että minun hakemukseni voi mitätöidä.
Sundström sanoo, että olisin voinut saada kutsun haastattelupäivään oikeiden ihmisten kanssa.
Onko sinulla meille juttuvinkki? Voit lähestyä toimitusta luottamuksella. Halutessasi voit olla yhteydessä myös sähköpostitse osoitteeseen tuomo.bjorksten@yle.fi. Luemme kaikki yhteydenotot, mutta emme pysty takaamaan jokaiselle henkilökohtaista vastausta.