Vain 20 prosenttia asukkaista sai tekstiviestin Ylöjärven vesiongelmista – nyt virheen syy on selvillä

Tiistaina 22. heinäkuuta tapahtunut putkirikko aiheutti laajan vedenjakelukatkon Ylöjärven keskustassa. Vain osa asukkaista sai tiedon tekstiviestillä.

Kaksi miestä hakee vettä tilapäisestä vedenjakelupisteestä.
Pertti Estovirta (edessä) ja Jari Ristiluoma hakivat vettä Kauraslammen koulun vedenottopisteeltä keskiviikkona 23 heinäkuuta. Kuva: Elina Nieminen / Yle Kuva: Elina Nieminen / Yle

Ylöjärven Vesi on saanut valmiiksi selvityksen siitä, miksi kaikki asukkaat eivät saaneet viestiä viimeviikkoisesta vedenjakeluhäiriöstä.

Tekstiviestijärjestelmän toimittajan mukaan viestien lähetysjärjestelmä oli vikaantunut kesäkuun lopulla tehdyssä järjestelmäpäivityksessä.

Ylöjärven Vesi kertoo tiedotteessaan, että järjestelmä näytti toimivan normaalisti. Tositilanteessa se ei kuitenkaan onnistunut poimimaan kaikkia puhelinnumeroita karttarajauksella määritellyltä alueelta.

Myöhemmin ilmeni, että teknisen häiriön vuoksi viestit tavoittivat vain noin 20 prosenttia alueen asiakkaista.

Tekstiviestien lähetyspalvelun tarjoaja pahoittelee vikatilannetta. Vika on nyt korjattu.

Alun perin pienestä vuodosta iso harmi

Vika vaikutti merkittävästi etenkin ensivaiheen viestintään, jolloin tieto vedenjakeluhäiriöstä olisi pitänyt saada nopeasti asukkaille.

Kun selvisi, ettei viestijärjestelmä toimi, yhtiö lähetti viestejä laskutusjärjestelmän kautta. Silloin tekstiviestien lähetystä ei pystytty rajaamaan kartalta, joten viestit lähtivät hieman häiriöaluetta suuremmalla jakelulla.

Tiistaina 22. heinäkuuta tapahtunut vedenjakeluhäiriö koski laajaa aluetta Ylöjärvellä. Vedenjakelu jouduttiin katkaisemaan laajasti Kirkonseudun, Haaviston, Hietasmäen, Kaurasmäen, Veittijärven ja Asuntilan alueelta.

Runkovesiputkea korjattiin keskiviikkona 23. heinäkuuta Ylöjärvellä. Video: Elina Nieminen / Yle

Kaupungin keskustan alueelle annettiin vedenkeittokehotus, joka purettiin perjantaina 25. heinäkuuta.

Ylöjärven Vesi tiedotti eilen, että ongelman syynä oli runkovesijohdon yllättävä rikkoutuminen Kaurasmäessä.

Ympäristöterveys Pirteva on ottanut tällä viikolla seurantanäytteitä veden laadun varmistamiseksi.

Tiistaina saatujen tulosten mukaan vedessä ei havaittu poikkeavia mikrobilöydöksiä. Vesi on puhdasta ja sitä voi käyttää normaalisti.