Loma-asuntoja vuokraavalle Kai Vavulille on aiheuttanut päänvaivaa Levillä oleva kohde, jonka jäteastiaa ei ole tyhjennetty viikkoihin.
Jäteyhtiö Lapecon lähettämien tekstiviestien mukaan syynä on ”jäteastian jäätyminen kiinni maahan”, vaikka Lapissa on eletty ennätyspitkää helleputkea.
Ongelmat alkoivat, kun yksi Vavulin jäteastian renkaista meni rikki, eikä astiaa sen vuoksi tyhjennetty. Tämän jälkeen alkoivat viestit jäätyneestä jäteastiasta.
Jäteyhtiö Lapecon toimitusjohtajan Osmo Aikion mukaan viestien takana on toistaiseksi tuntematon virhe. Jätekuljettajan käytyä kohteessa asiakkaalle lähtee järjestelmäviesti, mikäli tyhjennys ei ole jostain syystä onnistunut.
– Tarkoitus on ollut, että asiakkaalle lähtee viesti jäteastian renkaattomuudesta. Emme vielä tiedä, onko kyseessä inhimillinen virhe vai järjestelmän häiriö, Aikio kertoo.
Asiaa selvitetään Lapecossa.
Jäteastian uusiminen asiakkaan vastuulla
Renkaatonta jäteastiaa ei Aikion mukaan tyhjennetä turvallisuussyistä ja jätehuoltomääräysten vuoksi. Renkaaton jäteastia voi olla painava siirtää etenkin täytenä.
Vioittuneen jäteastian uusiminen on asiakkaan vastuulla.
– Meidän rahatilanne ei ole sellainen, että voisimme ostaa uusia jäteastioita asiakkaidemme puolesta, Aikio kertoo.
Ongelman takana jätelain uudistus
Kai Vavuli kertoo, että hänellä on jo aiemmin ollut Lapecosta vaihtelevia kokemuksia. Esimerkiksi keväällä toisen kohteen jätteiden tyhjennyksessä oli ongelmia.
Hän ymmärtää, että tyhjennyksessä on otettava huomioon työturvallisuusasiat. Vavulin mielestä asiakaspalvelu on kuitenkin jättänyt toivomisen varaa.
– Olin heinäkuussa asiakaspalveluun yhteydessä neljästi Levin tapauksesta, mutta mitään ei tapahtunut.
Kai Vavulin mielestä ongelman ydin on jätelain uudistuksessa, jonka myötä hänellä itsellään ei ole mahdollisuutta vaikuttaa siihen, minkä jäteyhtiön asiakas hän on.
– Lakiuudistus vei asiakkaalta valinnanvapauden, nyt jäteyhtiöillä on alueellisia monopoleja. Hinnat saavat nousta ja palvelun taso laskea, Vavuli summaa.