Vaasassa Variskan kirjastossa on otettu käyttöön ovipuhelinjärjestelmä iltaisin toistuvien häiriötilanteiden vuoksi. Kirjaston ovet pidetään lukittuina maanantaista keskiviikkoon kello 16-19.
Vaasan kirjastojen vs. palvelupäällikkö Minna Rinta-Valkama kertoo, että Variskan kirjastossa on ollut ongelmia sekä lasten ja nuorten että aikuisten kanssa. Hänen mukaansa lasten ja nuorten kohdalla kyse on häiriökäyttäytymisestä, kuten kovasta metelistä, juoksemisesta ja piiloleikeistä. Kirjaston omaisuutta on myös särkynyt.
– Aikuisten kohdalla tilanteet ovat olleet uhkaavampia, ja olemme joutuneet kutsumaan paikalle vartijan tai jopa poliisin, Rinta-Valkama kuvaa.
Häiriötilanteita on esiintynyt lähes päivittäin, ja joskus vartija on jouduttu kutsumaan useina peräkkäisinä päivinä. Kirjaston edustalle kokoontuva porukka on aiheuttanut turvattomuuden tunnetta.
– Kirjaston edustalla on katos, johon kokoontuu kaikenlaista porukkaa varsinkin sateella. Silloin sekä lapset että aikuiset kokevat vähän pelottavana kulkea siitä ohi kirjastoon, Rinta-Valkama toteaa.
Myönteisiä kokemuksia
Uudessa järjestelmässä asiakas soittaa ovikelloa ulko-ovella ja seisoo kameran edessä. Henkilökunta näkee kamerasta, kuka on tulossa, ja avaa oven. Vastaava ratkaisu on käytössä Vaasassa Suvilahden kirjastossa.
Ensimmäiset kokemukset ovipuhelinjärjestelmästä ovat olleet myönteisiä. Asiakkaat ovat suhtautuneet muutokseen ymmärtäväisesti, vaikka pieniä teknisiä ongelmia on esiintynyt.
– Tämä on henkilökunnan toive. Pyrimme sekä henkilökunnan että asiakkaiden parempaan viihtyvyyteen ja turvallisuuteen, Rinta-Valkama painottaa.
Ovipuhelinjärjestelmä on käytössä toistaiseksi. Rinta-Valkaman mukaan käytäntöä voidaan tarvittaessa laajentaa tarpeen mukaan.