Apulaisoikeusasiamies edellyttää Verohallinnolta toimia digipalvelujen parantamiseksi.
Apulaisoikeusasiamies Maija Sakslinin mukaan Verohallinto ei ole tarjonnut asiakkailleen digipalvelulain edellyttämää mahdollisuutta lähettää tietoturvallisesti asiointiin liittyviä viestejä.
Verohallinto on Sakslinin mukaan laiminlyönyt myös sähköpostiasiointipalvelunsa tietoturvallisuuden ja lain vaatimusten mukaisuuden, vaikka näitä oli edellytetty aiemmassa ratkaisussa.
Sakslin toteaa, että Omavero-palvelu on Verohallinnon ainoa tietoturvallinen sähköinen asiointikanava, mutta asiakkailla ei ole sen kautta mahdollisuutta lähettää kysymyksiä tai tiedusteluja verotukseen liittyen.
Koska verotusasiat ovat pääsääntöisesti salassa pidettäviä, tietoturvallisen viestintäkanavan puute rajoittaa asiakkaiden mahdollisuuksia hoitaa asioitaan sähköisesti, apulaisoikeusasiamies linjaa.