Varsinais-Suomen hyvinvointialueen (Varha) viimesyksyinen laskutussotku on poikinut oikeusasiamiehen kansliaan 17 kantelua.
Kanteluiden määrä on tuplaantunut marraskuulta, jolloin apulaisoikeusasiamies Maija Sakslin teki Varhaan tarkastuskäynnin.
Tarkastuksen havainnot ja apulaisoikeusasiamiehen mahdolliset kannanotot julkaistaan tarkastuspöytäkirjassa lähiaikoina.
– Pöytäkirjan valmistumisen ajankohtaa ei ole vielä mahdollista tarkoin arvioida. Pöytäkirja kuitenkin valmistunee alkuvuodesta 2026, Sakslin vastaa Ylelle sähköpostitse.
Vuosien sotku paljastui syksyllä
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen laskutussotku tuli julkisuuteen viime syksynä. Tuhannet Varhan asiakkaat saivat lokakuussa 2025 epäselviä maksumuistutuksia vuosien takaisista sote-palveluista. Vanhimmat karhukirjeet koskivat alkuvuotta 2023.
Laskuista ei käynyt aina ilmi, mistä palvelusta Varha asiakasta velottaa. Laskuja lähetettiin myös kuolleille ja heidän omaisilleen. Ihmiset olivat hämillään tilanteesta.
Tämän hetkisen tiedon mukaan laskutussotku koskee kaikkiaan 64 000 Varsinais-Suomen hyvinvointialueen asiakasta, joille on lähetetty maksumuistutus. Varha perii heiltä yhteensä 18 miljoonan euron saatavia.
Apulaisoikeusasiamies Maija Sakslin kertoo, että hänellä on nyt Varhan laskutuksen ja perinnän aiheuttamien ongelmien syistä jonkinlainen käsitys.
– Tarkastuksella saatujen tietojen perusteella perintäprosessin käynnistämistä oli hidastanut talouden perusprosessien vakauttaminen hyvinvointialueuudistuksen jälkeen, samoin perintäpalveluiden kilpailutusvelvoite.
Marraskuussa Maija Sakslin totesi, että Varhan laskutussotku on poikkeuksellinen ja vakava asia.
Maija Sakslin sanoo, että marraskuisen tarkastuskäynnin jälkeen Varhaan lähti lisätietopyyntö. Apulaisoikeusasiamies halusi tietää muun muassa perinnän viivästymisen vaikutuksista maksukaton määräytymiselle.
Samoin häntä kiinnosti, miten asiakkaiden suorittamien liikamaksujen suhteen menetellään.
Sakslinilla on toimivaltansa puitteissa mahdollisuus sisällyttää tarkastuspöytäkirjaan kannanotto Varhan menettelyyn maksumuistustuskirjeiden lähettämisessä.
– Siitä apulaisoikeusasiamies päättää arvioituaan muun muassa asian vireilläolon vaikutusta hyvinvointialueen aluehallituksessa. On myös mahdollista, että asia otetaan seurattavaksi apulaisoikeusasiamiehen omana aloiteena, Sakslin vastaa.