Viranomaisposti siirtyi eilen pääasiassa digitaaliseksi.
Täysi-ikäiset saavat jatkossa viranomaispostinsa Suomi.fi:n sähköisen viestipalvelun kautta.
Soite tiedottaa kuitenkin, että paperinen posti säilyy edelleen vaihtoehtona.
Myös paikan päällä voi edelleen asioida, samoin puhelimella, Soitesta muistutetaan.
Soitella on sivusto, josta saa apua digiasiointiin.
Yli puolet paperisena
Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella suurin osa poliklinikoista ja osa perusterveydenhuollon yksiköistä lähettää ajanvarauskirjeet ja ohjeensa nyt sähköisesti.
Digipalvelukehittäjä Jonna Ström Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueelta kertoo, että tähän mennessä noin 60 prosenttia asiakkaista on saanut ajanvarauskirjeensä paperisena ja 40 prosenttia sähköisenä.
Hän arvioi, että määrät muuttuvat nyt lakiuudistuksen myötä.
Soitessa sähköiseen muutokseen on varauduttu jo viime vuodesta lähtien henkilökuntaa kouluttamalla ja asiakkaita tiedottamalla.
Teknisesti suurin työ on Strömin mukaan ollut ottaa Suomi.fi-viestit käyttöön eri järjestelmissä niin, että asiakirjat ohjautuvat kansalaisten viesteihin.
Soite kasvattaa vähitellen toimintojensa siirtämistä sähköiseen muotoon. Hyvinvointialue siirsi ensimmäiset palvelunsa sähköisiksi Suomi.fi-alustalle jo vuonna 2018. Niitä olivat maksusitoumukset ja palvelusetelit.
Asetuksia voi itse muuttaa
Jos asiakas ei ole asioinut missään sähköistä tunnistautumista vaativassa asiointipalvelussa, kuten vaikka OmaKannassa, kirje saapuu edelleen paperisena.
Suomi.fi-tilin voi myös sulkea ja palata paperipostiin määräajaksi. Silloin on itse muutettava Suomi.fi-palvelussa asetuksia tai otettava yhteyttä Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalveluun ja pyydettävä muutosta.
Toisen henkilön voi myös valtuuttaa käyttämään Suomi.fi-viestejä.