Etäluettava vesimittari mittasi väärän talon vedenkulutusta Imatralla.
Kaupungin omistama vesiyhtiö Imatran vesi vaihtoi kiinteistön vesimittarin vuonna 2020 voimaan tulleen lain mukaisesti etäluettavaksi. Mittari asennettiin joulukuussa 2023.
Helmikuussa 2024 etäluenta ilmoitti vuotovesihälytyksestä. Kun vesilaitoksen päivystäjä selvitti asiaa, mittareiden virhekytkentä tuli ilmi.
Kiinteistö sijaitsee Imatran keskustassa omakotitaloalueella. Pietarisen mukaan kyseessä olivat erilliset kiinteistöt, joiden vesimittarit asennettiin vahingossa ristiin.
Imatran kaupungin vesihuoltopäällikkö Kari Pietarinen kertoo, että yhtiö korjasi kiinteistöjen vesilaskut kulutuksen mukaiseksi.
Kiinteistön omistaja vaati hyvitystä
Kiinteistön omistaja halusi 50 prosentin hyvityksen vesilaskuunsa. Hän perustelee asiaa reklamaatiossa sillä, että hänellä ei ole ollut osuutta virheeseen ja että hänen lomansa keskeytyi hänen huomattua virheen.
Hän myös huomauttaa, ettei hänellä ollut mahdollisuutta tarkkailla vedenkulutustaan, koska mittari kuvasi toisen asunnon vedenkulutusta.
Pietarinen päätti, että hyvitystä ei myönnetä. Hän perustelee päätöksessä, että asiakkaalla on yleisten sopimusehtojen nojalla velvollisuus tarkkailla vedenkulusta.
Harvinainen tapaus
Kuluttajariitalautakunnassa vesimittareiden asentamiseen liittyviä asioita on käsitelty vuodesta 2020 alkaen yhdeksän ja etäluettaviin vesimittareihin liittyviä neljä.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) johtava asiantuntija Raija Marttala kertoo, että heille on tullut yksi yhteydenotto tapauksesta, joissa etäluettava vesimittari olisi asennettu väärin. Kyseessä on Imatran tapaus.
Muut etäluettavista mittarista tulleet valitukset ovat koskeneet mittarin vaihtotilanteita.
Marttala huomauttaa, että heille asti päätyy yleensä tapauksia, joita ei ole saatu sovittua vesiyhtiön ja kiinteistönomistajan välillä. KKV:lle tulleiden yhteydenottojen määrästä ei siis voi suoraan päätellä ongelmien yleisyyttä.
Taloyhtiön vastuu
Kiinteistöliiton johtava asiantuntija Petri Pylsy kertoo, että taloyhtiö on vastuussa siitä, että taloyhtiön omat asuntokohtaiset vesimittarit näyttävät oikeita lukemia ja mittaavat oikeiden asuntojen vedenkäyttöä. Vesilaitokset vastaavat aina omista mittareistaan.
Kiinteistöliitto teki viime vuoden lopussa kyselyn, johon vastasi 2 800 taloyhtiötä ympäri Suomen. Kyselyn mukaan noin 60 prosentilla taloyhtiöistä on asuntokohtainen vedenmittaus. Näistä taloyhtiöstä noin puolella on käytössä etäluettavat mittarit.
Taloyhtiöt asentavat asuntokohtaisia etäluettavia mittareita etäluettaviin sitä mukaa, kun ne uusivat käyttövesiputkia.
Kymmenen vuoden urakka
Imatralla vesimittareiden asennusurakka on loppusuoralla. Kari Pietarinen uskoo, että vesilaitos saa asennettua loput mittarit vuoden loppuun mennessä. Tuolloin kymmenen vuotta sitten aloitettu 7 600 mittarin vaihtourakka saadaan päätökseen.
Nyt asennettujen mittareiden elinikä on noin 16 vuotta.
Näin etäluettavien vesimittareiden asentamisen pakollisuudesta keskusteltiin Ylen aamussa vuonna 2020: