Moni kauppa on aikaistanut Kokkolassa aukioloaan viime aikoina. Muutoksilla tavoitellaan esimerkiksi aamuvuoroon meneviä työmatkalaisia.
Lidl laajensi aukioloaan toukokuun alussa: lähes kaikki sen myymälät avaavat nyt kello 7 eli samaan aikaan kuin Minimani ja Prisma Kokkolassa.
Halpahalli päätyi samaan kellonaikaan kesäkuun puolivälissä. Muutos koskee ketjun kaikkia 35:tä myymälää.
Aikaisemmallekin avaamiselle näyttää olevan paikkansa: Halkokarin S-marketissa kävi kesäaamuna heti kuuden ja seitsemän välillä kymmeniä asiakkaita.
Moni osti eväitä töihin, Raimo Vilulahti taas oli matkalla kalaan.
– Pitää hakea evästä, kun lähtee Seljesiin pyytämään kirjolohta. Tämä on hyvin tärkeä, kun pitää päästä aamulla liikkeelle. Minä olen jo perillä Seljesissä silloin, kun muut kaupat aukeavat.
Jerry Nikusen työpäivä alkaa aikaisin, ja se ratkaisi kaupan valinnan.
– Piti eväät saada. Justiin huomasin, että tämä aukeaa kuudelta, se vaikutti. 6.30 pitää olla töissä, ei paljon ole vaihtoehtoja.
Aamuvirkku Tellervo Oikarinen haki tällä kertaa aineksia muffinssien tekoon. Hänkin kiittää varhaista aukioloa.
– Kyllä minä seitsemältäkin ehtisin hyvin, mutta tämä on hyvä noille työmatkalaisille. Olen huomannut, että niitä käy paljon.
Sijainti tärkeässä osassa
Aukiolot ovat eläneet siitä asti, kun ne vapautuivat reilut kymmenen vuotta sitten.
Summanmutikassa päätöksiä ei tehdä, vaan asiakasdataa seurataan tuntien tarkkuudella, sanoo Päivittäistavarakauppa ry:n viestintäpäällikkö Mari Mattila.
Sijainnilla on iso merkitys: esimerkiksi lähellä olevat matkakeskukset, sairaalat ja tehtaat voivat tuoda paljon asiakasvirtaa varhaisaamuun.
Ihmisillä on vuorotöiden lisäksi toki muitakin syitä käydä kaupassa tiettyyn aikaan. Ja kaupalle asiakkaan tahto on laki, tiivistää Mattila.
– Kauppoja pidetään auki, kun se on kannattavaa eli kun asiakkaat käyvät ja haluavat käydä.
Ja kun kadun toisella puolella oleva kauppa on auki, toisellakin puolella aletaan miettiä aukioloaikoja.
Kilpailutilanteen merkityksen myöntävät myös kauppiaat.
– Kun nyt kaikki merkittävät ruokakauppaketjut ovat lähteneet selkeään yhdenmukaiseen systeemiin, me emme missään nimessä halua pitää ovia kiinni, kun muilla on auki, sanoo Halpahallin toimitusjohtaja Janne Ylinen.
Vartti voi olla ratkaiseva
K-kauppias Titta Rimpiojalla on Kokkolassa kolme K-marketia: Rytimäen, Ykspihlajan ja Mariankadun.
Rytimäki on avannut ovensa kello 6.30 jo vuosia. Kahden muun avaaminen aikaistui toukokuussa varttia vaille seitsemään.
Toive nousi esiin asiakastyytyväisyyskyselyssä.
– Torstaina luin palautteet, ja jo seuraavana maanantaina avattiin varttia aiemmin, nauraa Rimpioja.
Töihin menevät eväiden hakijat ovat iso osa aamun asiakasvirtaa. Mariankadun myymälän lähellä ovat sairaala ja pian sotekeskus, Ykspihlajassa taas satama ja suurteollisuus. Siellä ensimmäisen vartin aikana asiakkaita onkin Rimpiojan mukaan jo jonoksi asti.
Myös Halpahalli toivoo saavansa osansa työmatkaliikenteestä. Ainakin siihen pitää olla valmiina, koska muutkin ovat.
– Asiakas on kuningas, ja meidän täytyy yrittää löytää parhaat mahdolliset tavat palvella tätä kuningasta. Asiakas kyllä tekee valintoja ja kilpailu pitää huolen siitä, että siinä kohtaa ei varmasti ole mahdollista lähteä tekemään erilaisia ratkaisuja, sanoo Janne Ylinen.
Illoissa asiakaspainetta eniten
Varhaisin avaaja on KPO, jonka ABC-liikennemyymälät avautuvat viimeistään kuudelta.
Samalla kellonlyömällä avaa myös S-marketeista kaksi: Vaasassa Vaasanpuistikolla ja Kokkolan Halkokarilla, missä myymälä sijaitsee työmatkaliikenteen pääväylällä.
– Sieltä haetaan monenlaista evästä työmaalle, mutta myös moni aamuvirkku eläkeläinen suuntaa aamutunneilla kauppaan, sanoo market-toimialajohtaja Antti Paananen.
Aamuaikojen laajentamiseen ovatkin hänen mukaansa johtaneet etenkin asiakasliikenne, vuorotyö ja työmatkaliikenne.
Tuoreimmat aukioloaikojen laajennukset on silti viime vuosina tehty iltaan. Siellä asiakaspainetta on aamuja enemmän. Iltoihin on vaikuttanut eniten asioinnin muutos.
– Myös kioskien vähentymisen myötä kaupat palvelevat nyt entistä laajemmin, sanoo Paananen.
Vaikka aukioloja on pääosin laajennettu, KPO on kokeilujen jälkeen ottanut myös askelia taaksepäin ABC-liikenneasemien aukiolossa.
– Ympäri vuorokauden auki olevia asemia ei yhtiöllä tällä hetkellä ole. Niitä on testattu melko laajasti, mutta nyt ABC:t palvelevat valtaosin aamuviiden ja keskiyön välillä.
