Управление по защите прав потребителей (KKV) обратилось в полицию с просьбой расследовать деятельность турфирмы Melissa Travel из Ювяскюля.
По данным жалобщиков, Melissa Travel продавала турпакеты без требуемого законом финансового гаранта. Гарант должен защищать деньги туристов, если компания станет неплатёжеспособной.
С марта в KKV поступают жалобы от клиентов, купивших туры у Melissa Travel. Позже компания сообщила части клиентов о банкротстве, и многие остались без оплаченных услуг. Некоторые узнали о проблемах уже в поездке: им пришлось заново оплачивать отели напрямую.
KKV просит полицию проверить компанию на предмет нарушений в сфере туруслуг и мошенничества.
По данным торгового реестра, компания закрылась в мае. Владелец работал как индивидуальный предприниматель.
KKV не исключает участия в схеме других лиц.
Деятельность может продолжаться
Компания продавала туры в Facebook. По словам специалиста KKV Ханны-Марии Оллила, это были поездки в Египет, Турцию и другие страны.
Возможно, реклама туров продолжается до сих пор, отмечает Оллила.
В KKV известно минимум о десяти заявлениях в полицию от пострадавших.
По данным, полученным из жалоб, Melissa Travel продал туры на сумму не менее 42 500 евро в период с сентября 2025-го по март 2026 года. Часть услуг могла быть оказана, но клиенты понесли ущерб минимум на 13 000 евро.
Реальная сумма может быть выше: обычно в ведомство обращается лишь часть пострадавших, поясняют в KKV.
В редакцию Новостей Yle также обратились с жалобой на деятельность компании Melissa Travel. Согласно предоставленной редакции информации, многие из клиентов компании были русскими и украинцами.
